12月5日，豆包手機(jī)助手發(fā)布《關(guān)于調(diào)整AI操作手機(jī)能力的說明》，稱計(jì)劃在接下來的一段時間，在部分場景，對AI操作手機(jī)的能力做一些規(guī)范化調(diào)整。還強(qiáng)調(diào)，將積極與各方溝通，希望推動形成更加清晰、可預(yù)期的規(guī)則，避免用一刀切的方式否定用戶合理使用 AI 的權(quán)利。

作為新事物，豆包手機(jī)助手預(yù)覽版在上線后，引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。在官方視頻中，豆包手機(jī)助手預(yù)覽版展示了自己幫助用戶，點(diǎn)外賣、訂機(jī)票、比價(jià)購物，甚至回復(fù)微信消息、操作小程序游戲的能力。

(資料圖片)

但在正式上線后，多位用戶反饋，在使用“操作手機(jī)功能”使用部分第三方產(chǎn)品，如微信時，會被限制登錄。后有謠言稱，豆包手機(jī)助手未獲授權(quán)就調(diào)用系統(tǒng)能力。對此，豆包手機(jī)助手明確表示，AI操作手機(jī)功能需用戶明確授權(quán)，且執(zhí)行任務(wù)過程中用戶隨時可中斷。在操作第三方App若遇到敏感授權(quán)，需用戶二次手動確認(rèn)。但仍有部分爭議稱用戶對數(shù)據(jù)授權(quán)不能代替第三方平臺授權(quán)。

在這次的公告中，豆包手機(jī)助手表示，為在技術(shù)發(fā)展、行業(yè)接受度和用戶體驗(yàn)之間做好良性適配，豆包手機(jī)助手將對部分能力做一些規(guī)范化調(diào)整。

據(jù)官方說明，豆包手機(jī)助手調(diào)整主要涉及三類場景：一是限制在各類 App 中用于刷分、刷激勵的自動操作能力，以尊重廠商鼓勵“真實(shí)用戶主動交互”的初衷；二是進(jìn)一步限制銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付等金融類應(yīng)用的代操作能力；三是對涉及競技排名的部分游戲場景暫停開放 AI 使用，維護(hù)公平性。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春向澎湃新聞記者表示，在獲得用戶明確授權(quán)、確保個人信息處理等行為合規(guī)的前提下，AI代替用戶訪問第三方應(yīng)用，是用戶意志的合法體現(xiàn)。AI智能代理行業(yè)尚處初期，技術(shù)與規(guī)范尚在探索。對這類創(chuàng)新技術(shù)，需以包容審慎態(tài)度，在精準(zhǔn)規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)的同時為創(chuàng)新留出空間，助力行業(yè)良性發(fā)展。

豆包表示，在積極尋求與各應(yīng)用廠商的深度溝通，希望推動形成更加清晰、可預(yù)期的規(guī)則，避免用一刀切的方式否定用戶合理使用 AI 的權(quán)利。

具體調(diào)整場景包括（但不限于）：

1、限制刷分、刷激勵的使用場景：部分App廠商推出激勵機(jī)制的初衷，是鼓勵真實(shí)用戶的主動交互行為，不希望此類設(shè)計(jì)被AI領(lǐng)取。這一訴求我們充分理解，因此會對這部分能力進(jìn)行限制。

2、進(jìn)一步限制金融類應(yīng)用的使用：銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付等金融場景，直接關(guān)聯(lián)用戶的資金安全，雖然手機(jī)助手在敏感操作時都需要用戶授權(quán)，但審慎起見，豆包手機(jī)助手也將暫時下線操作這類APP的能力。我們也會積極與相關(guān)廠商溝通，希望共同制定清晰、安全的AI操作行為準(zhǔn)則。

3、限制部分游戲類使用場景：考慮到部分游戲場景涉及到競技排名，為了保證公平，暫時下線部分游戲場景的AI使用能力。

責(zé)編：周秋紅

一審：姚茜瓊

二審：朱曉華

三審：唐婷

來源：澎湃新聞