(資料圖)
12月2日,青州雨雪交加,寒意刺骨,農(nóng)行青州東壩支行廳堂里卻滿是暖意融融。
上午,幾位來辦業(yè)務的老人因雨雪滯留網(wǎng)點,大堂經(jīng)理見狀,立刻為他們端上溫熱的開水,還搬來軟椅讓老人歇腳:“大爺大媽別著急,等雪小些再走,喝杯熱水暖暖身子。”
與此同時,網(wǎng)點保安師傅發(fā)現(xiàn)門外幾位客戶的電動車還暴露在雨雪里,他拿起備用的塑料袋及報紙,一趟趟冒雪出門,仔細為每輛車蓋好車衣,避免車輛和車上物品被淋濕。
“本來還擔心車被澆壞,沒想到你們想得這么周到!”一位取完錢的客戶看著蓋好的電動車,向保安連連道謝。
從一杯熱水到一床車衣,東壩農(nóng)行用一件件小事,把“以客戶為中心”的服務理念落到了實處,讓雨雪天里的客戶,都能感受到金融服務帶來的溫暖。(劉承濤)
責任編輯:李景鑫
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