天氣漸涼，“雙十一”第一批快遞也陸續(xù)發(fā)貨。這兩天，不少鄭州市民向大河報(bào)·有事兒就找鄰妹妹平臺(tái)留言詢問：鄭州快遞何時(shí)能放開?更有許多鄭州高校學(xué)子求助：御寒衣物開學(xué)時(shí)沒帶齊，快遞不能收寄，眼看著沒有厚衣服穿了!

鄰妹妹收集了關(guān)于“鄭州快遞”的幾個(gè)熱點(diǎn)問題，進(jìn)行了多方打探。

問題一：鄭州地區(qū)各快遞公司最新收寄政策是什么?

11月7日，鄰妹妹撥打各快遞公司客服熱線，一一詢問了鄭州地區(qū)快遞收發(fā)情況。

京東快遞客服人員表示：“鄭州目前所有地區(qū)快遞收發(fā)均有延誤，最快11月8日有望恢復(fù)正常。”

順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞工作人員回復(fù)稱：“鄭州地區(qū)受疫情影響，大部分網(wǎng)點(diǎn)不進(jìn)不出，因此收發(fā)暫停，恢復(fù)時(shí)間待定。”

圓通速遞及申通快遞客服人員均表示，快件存在停擱在鄭州各網(wǎng)點(diǎn)或轉(zhuǎn)運(yùn)中心的可能。

中通快遞方面，二七區(qū)、中原區(qū)、高新區(qū)受疫情影響網(wǎng)點(diǎn)暫停，金水區(qū)等已解封區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)已陸續(xù)恢復(fù)轉(zhuǎn)運(yùn)。

郵政快遞客服人員對此回應(yīng)：“鄭州地區(qū)目前已暫停攬收快件，外地可向鄭州寄送，但存在加時(shí)可能。”

問題二：鄭州市區(qū)快遞總體恢復(fù)情況怎么樣?

根據(jù)鄭州市郵政管理局市場監(jiān)管處所提供的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，鄭州市郵政快遞企業(yè)持續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)展較緩。

截至11月5日，全市約1100余個(gè)郵政快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能正常經(jīng)營，約占網(wǎng)點(diǎn)總量的35%，從業(yè)人員缺口約5000余人。

隨著鄭州市區(qū)有序解封，郵件快件積壓、延誤問題正逐步得到緩解。

問題三：鄭州各高校園區(qū)快遞能否“進(jìn)校園”?

對于近期不少在鄭大學(xué)生反映因快遞暫停，御寒衣物不足的問題，鄭州市郵政管理局市場監(jiān)管處工作人員張林琳回復(fù)稱：“受當(dāng)前疫情影響，快遞服務(wù)是否能夠進(jìn)入校園內(nèi)，主要需結(jié)合不同校園內(nèi)部有關(guān)疫情防控的要求。疫情以來，郵政、京東、順豐均正常提供快遞服務(wù)，但是受人員不足等因素的影響，時(shí)效會(huì)有所延長。”

問題四：達(dá)到什么條件才能放開快遞?

“恢復(fù)快遞”是不少鄭州市民的殷切期盼，對于“放開快遞”的條件，張林琳解釋稱：“快遞服務(wù)的恢復(fù)受全市以及各區(qū)疫情防控政策的影響，隨著疫情政策逐步調(diào)整，郵政快遞行業(yè)會(huì)逐漸恢復(fù)正常經(jīng)營。”

另外，隨著鄭州市區(qū)有序解封，各快遞暫存點(diǎn)也在陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。如果市民的快件積壓在快遞暫存點(diǎn)，則有望在短時(shí)間內(nèi)取回。