【資料圖】
新春佳節(jié),萬家團(tuán)圓,在外打拼的游子們紛紛重返故鄉(xiāng),不少群眾返鄉(xiāng)后借此機(jī)會前往老家的公安戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)。為切實(shí)做好2023年春節(jié)期間窗口服務(wù)工作,在武漢市公安局黃陂區(qū)分局人口管理大隊(duì)的統(tǒng)籌安排下,黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口和轄區(qū)各派出所戶籍窗口排班定人、堅(jiān)守崗位,為轄區(qū)居民提供業(yè)務(wù)延時(shí)、預(yù)約辦理等服務(wù),堅(jiān)決不讓群眾多跑路。
“春節(jié)7天,我們每天都不打烊!”據(jù)武漢市公安局黃陂區(qū)分局人口管理大隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,春節(jié)期間黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口每天對外開放,各派出所戶籍窗口也都安排了值班人員,及時(shí)接待辦事群眾,辦理各項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù),同時(shí)受理各項(xiàng)出入境咨詢和預(yù)約業(yè)務(wù)。2023年春節(jié)假期前三天,黃陂公安共受理戶籍及出入境窗口業(yè)務(wù)12起,服務(wù)群眾19人次,滿意率100%。
“謝謝警察同志,真沒想到大年三十你們還要辛苦工作,這么快就幫我拿到了港澳通行證!”除夕節(jié)當(dāng)天,黃陂區(qū)居民梅女士拿到新辦下來的《內(nèi)地居民往來港澳通行證》十分激動,連聲向人口管理大隊(duì)輔警王穎鈺表示感謝。原來,梅女士1月20日(農(nóng)歷臘月二十九)在區(qū)政務(wù)中心幫助丈夫和兒子成功辦理了《內(nèi)地居民往來港澳通行證》簽注,到自己時(shí)卻因一些個(gè)人原因無法在自助機(jī)辦理,只能在人工受理窗口重新辦理。正常情況下人工受理期為5個(gè)工作日,但馬上就是春節(jié)假期了,梅女士一家三口又早已定好了大年初三前往中國澳門游玩的機(jī)票,梅女士十分著急,愁眉不展。
“您先別著急,我們將為您盡快辦理,春節(jié)期間我們也會持續(xù)在崗,幫助您順利辦理業(yè)務(wù)。”得知梅女士的情況后,輔警王穎鈺立即受理了梅女士的持證續(xù)簽業(yè)務(wù),認(rèn)真核查梅女士的個(gè)人信息無誤后,在分局人口管理大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,迅速逐級上報(bào)了梅女士所遇困難。幸運(yùn)的是,辦理過程非常順利,梅女士的《內(nèi)地居民往來港澳通行證》僅僅用了一天就成功辦了下來。
1月21日(除夕),梅女士接到王穎鈺的電話通知后歡喜地趕到黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口,如愿取得了證件,十分激動地向幫助辦理相關(guān)事宜的輔警王穎鈺表示了感謝。
九派新聞記者:譚登方
通訊員:周劍
【來源:九派新聞】
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