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新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓，在外打拼的游子們紛紛重返故鄉(xiāng)，不少群眾返鄉(xiāng)后借此機(jī)會前往老家的公安戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)。為切實(shí)做好2023年春節(jié)期間窗口服務(wù)工作，在武漢市公安局黃陂區(qū)分局人口管理大隊(duì)的統(tǒng)籌安排下，黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口和轄區(qū)各派出所戶籍窗口排班定人、堅(jiān)守崗位，為轄區(qū)居民提供業(yè)務(wù)延時(shí)、預(yù)約辦理等服務(wù)，堅(jiān)決不讓群眾多跑路。

“春節(jié)7天，我們每天都不打烊！”據(jù)武漢市公安局黃陂區(qū)分局人口管理大隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口每天對外開放，各派出所戶籍窗口也都安排了值班人員，及時(shí)接待辦事群眾，辦理各項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)，同時(shí)受理各項(xiàng)出入境咨詢和預(yù)約業(yè)務(wù)。2023年春節(jié)假期前三天，黃陂公安共受理戶籍及出入境窗口業(yè)務(wù)12起，服務(wù)群眾19人次，滿意率100%。

“謝謝警察同志，真沒想到大年三十你們還要辛苦工作，這么快就幫我拿到了港澳通行證！”除夕節(jié)當(dāng)天，黃陂區(qū)居民梅女士拿到新辦下來的《內(nèi)地居民往來港澳通行證》十分激動，連聲向人口管理大隊(duì)輔警王穎鈺表示感謝。原來，梅女士1月20日（農(nóng)歷臘月二十九）在區(qū)政務(wù)中心幫助丈夫和兒子成功辦理了《內(nèi)地居民往來港澳通行證》簽注，到自己時(shí)卻因一些個(gè)人原因無法在自助機(jī)辦理，只能在人工受理窗口重新辦理。正常情況下人工受理期為5個(gè)工作日，但馬上就是春節(jié)假期了，梅女士一家三口又早已定好了大年初三前往中國澳門游玩的機(jī)票，梅女士十分著急，愁眉不展。

“您先別著急，我們將為您盡快辦理，春節(jié)期間我們也會持續(xù)在崗，幫助您順利辦理業(yè)務(wù)。”得知梅女士的情況后，輔警王穎鈺立即受理了梅女士的持證續(xù)簽業(yè)務(wù)，認(rèn)真核查梅女士的個(gè)人信息無誤后，在分局人口管理大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，迅速逐級上報(bào)了梅女士所遇困難。幸運(yùn)的是，辦理過程非常順利，梅女士的《內(nèi)地居民往來港澳通行證》僅僅用了一天就成功辦了下來。

1月21日（除夕），梅女士接到王穎鈺的電話通知后歡喜地趕到黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，如愿取得了證件，十分激動地向幫助辦理相關(guān)事宜的輔警王穎鈺表示了感謝。

九派新聞記者：譚登方

通訊員：周劍

【來源：九派新聞】