【大河財立方 記者 丁洋濤】近期，鄭州個別區域出現同城配送平臺運力不足的情況，多家平臺正在通過加強騎手保障、調配運力等方式保障訂單需求，并聯合倡議身體情況允許且有短期賺錢意愿的市民加入配送隊伍。“真誠希望廣大鄭州市民，能對奔波在寒風中的騎手小哥多一份體諒，同時，為這座城市積極防疫貢獻自己的力量。”12月17日，鄭州多家同城配送平臺相關負責人告訴大河財立方記者。

線上買藥訂單急劇增加

騎手接單一刻不停

(資料圖片)

12月17日，坐標鄭州市金水區天倫路，記者在一家藥店門口采訪到一位防疫裝備“全副武裝”的美團外賣小哥。“現在線上買藥幾乎占到我每天接單數的三分之一，訂單總量也比平時增加很多。”美團外賣員告訴記者，近一段時間鄭州市民通過線上平臺買藥的需求很大，每天都要送訂單到很晚。

據了解，線上買藥訂單劇增的情況也出現在諸如順豐同城、餓了么、閃送等平臺。同城即時配送一方面降低了市民聚集可能帶來的感染風險，同時還能快速滿足日常生活需求，在關鍵時期解決了不少市民急難問題。

“最近由于感冒發燒的市民較多，同城配送訂單需求急劇增長，尤其是線上買藥（感冒發燒類為主）和口罩等訂單增長最多，其次就是買菜、買水果、餐飲外賣、文件發票等訂單。”河南順豐同城相關負責人告訴記者。

不過，騎手作為連接商家和用戶的關鍵紐帶，更應做好防護工作，用更加規范的配送模式切實降低疫情傳播風險。

記者了解到，閃送倡導騎手采用無接觸配送模式，在與用戶遞送時需保持兩米的安全距離，降低感染風險、保障物品安全，并對配送物品外包裝進行雙重防護，每送完一單都要對配送箱進行消毒清潔。順豐同城配送平臺對騎手目前要求是嚴格落實防疫3件套（N95口罩、消毒液、橡膠手套），做到“一單一消殺”，保持無接觸配送。

此外，美團外賣河南相關負責人告訴記者，以往外賣員每天線下的晨會也已暫時取消，采用線上方式溝通，降低外賣員聚集可能造成的內部感染風險。

同城配送需求增多、騎手數量減少

造成配送壓力上升

12月15日上午，鄭州市民吳女士在UU跑腿平臺下了一個幫送單，根據平臺收費標準計算，非高峰時段不足7公里的配送距離，價格為16元左右，但這次吳女士看到計價為24元，而且系統提示騎手運力緊張建議加價。

最終，吳女士在等待數分鐘無人響應訂單的情況下，增加了5元小費，隨后該訂單被順利接走。最終，這段6.8公里的幫送單，疊加平臺優惠和小費因素外，共計26.12元，比平時大概多出10元。“不過能在運力這樣緊張的情況下，按時將物品送達，我已經很滿足了。”吳女士表示。

為何鄭州同城配送平臺運力會如此緊張？

業內人士認為，近期因為防疫政策優化，開通線上外賣的商家逐步開始營業，線上供給恢復加速。同時，居家休養人群變多，人們對餐飲外賣和線上買藥需求增大，相關訂單量劇增。

此外，部分騎手跑腿或外賣小哥不幸感染發熱，平臺方根據相關規定并考慮到公眾安全，要求他們居家休息，客觀上導致部分區域運力不足，影響配送時效。因此，同城配送需求增多，但騎手數有限，短時溢價才能鼓勵更多騎手接單。

美團外賣河南相關負責人表示，外賣小哥要定期做抗原檢測，如果小哥已經出現相關癥狀或抗原檢測呈陽性，就會暫停配送。“畢竟自身發熱后，身體狀態和反應能力都會下降，上路騎車也有風險，同時，對用戶來說也會加大感染風險，所以一旦感染，平臺就會要求小哥回家休養，等完全康復再重新上崗。”該負責人表示。

倡議身體情況允許且想短期賺錢的市民加入配送隊伍

外賣和跑腿小哥為城市生活提供了便捷的服務，已經成為城市基礎設施不可缺少的重要一環。特別是疫情之下，外賣小哥承擔了城市民生保障最后100米的配送服務。當前受疫情影響，因部分市民居家休養，導致線上買藥、餐飲外賣需求增加，部分外賣和跑腿企業存在不同程度的運力減弱、訂單配送壓力較大等情況。

困難面前，更應同心協力、共克時艱。對此，國內諸如北京市石景山區、海淀區，河南開封等地，近日紛紛發布“關于參與外賣配送服務的倡議”，呼吁市民結合自身意愿在第三方配送平臺注冊接單。

在此背景下，順豐同城、美團外賣、餓了么等同城配送平臺向鄭州市民發出聯合倡議，希望對奔波在一線的騎手小哥多一份理解體諒；購買生活必需品、醫療物資、餐飲外賣時可以不直接接觸配送員，在約定位置實現“無接觸”交接，外出取物時要佩戴好口罩。

同時，各大平臺也歡迎身體情況允許且想短期賺錢的市民加入配送隊伍。記者綜合各大平臺需求，將騎手需滿足條件羅列如下：

1. 身體狀況良好，已接種三針新冠疫苗；

2. 本人及同住人員7天內未出現發熱、咽痛、抗原或核酸檢測呈陽性等情況；

3. 本人自有電動車，會使用智能手機；

4. 配送期間做好個人防護，工作時需嚴格佩戴好N95口罩。

各平臺報名可掃碼加入：

1.UU跑腿

2.順豐同城

3.美團外賣

4.餓了么

責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉