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記者從最高人民法院獲悉，最高人民法院與全國工商聯創新建立“總對總”在線訴調對接模式，廣泛邀請商會調解組織等多元力量參與糾紛化解，充分發揮商會懂行規、知行情、說行話的優勢，通過多元主體參與，實現群眾說事、商會說理、法官說法，形成涉企糾紛“最優解”。目前，全國31個地區工商聯調解組織實現全覆蓋。2022年，共有3209家商會調解組織、5856名調解員參與調解，同比分別增加36.9%和61%。訴前調解糾紛10.6萬件，同比增長236.8%；調解成功62406件，同比增長478.4%，充分釋放商會調解活力，提高糾紛解決效能。

加強訴前調解和速裁快審工作，促進矛盾糾紛依法及時高效低成本解決。2022年，人民法院訴前調解糾紛1307.2萬件，訴前調解平均時長13.5天；速裁快審案件749.3萬件，速裁快審平均周期28天，比2021年縮短7.5天，比一審民商事案件平均審理周期縮短36.9%，大大減輕企業解決糾紛的時間成本。

人民法院積極應用在線訴訟服務平臺，全面加強網上立案工作，提升在線訴訟服務品質，讓企業和群眾辦理訴訟業務可以“一次不用跑”，避免往返多次奔波，節約訴訟成本。比如，2022年，律師通過律師服務平臺在線申請立案383.5萬件次、在線閱卷65.6萬件，在線辦理各類事項79.5萬件，律師滿意度94%。通過智慧賦能，讓訴求表達更暢通、糾紛解決更高效。

各級人民法院全面升級訴訟服務中心，打造訴訟服務“最優窗口”。不少法院設立涉企訴訟服務窗口，切實做到涉企案件訴訟服務“一窗通辦”。

（總臺央視記者 張賽 李明）