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中國青年報客戶端訊（中青報·中青網(wǎng)記者 蔣雨彤 通訊員 陳鈺湉）60多歲的退休黨員王大伯，是杭州市上城區(qū)小營街道紅巷·幸福鄰里坊的常客。上午，他牽著孫子到紅巷幸福鄰里坊的兒童樂園搭積木；中午，前往隔壁的共享食堂用餐；下午，孫子去紅書房看故事書，王大伯和其他街坊老人在一旁喝茶下棋，很是愜意。

今年以來，小營街道小營巷社區(qū)以浙江省第四批未來社區(qū)打造為契機，盤活空間資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域。紅巷·幸福鄰里坊著眼“一老一小”服務(wù)群體，針對居民需求，開設(shè)了幸福鄰里食堂、雨露講堂、童樂園、紅音播報等幾十個功能區(qū)，提供點菜送餐、初心學堂、墻門議事、多彩公益等20余項特色服務(wù)。二樓雨露講堂開展黨課、脫口秀等豐富多彩的課程，同時作為社區(qū)文藝團隊排練、宣講活動場地，居民可以線上預約、線下使用。位于清吟街93號的紅書房，為紅巷幸福鄰里坊文化場景做延伸，配有免費圖書借閱、南宋文化展陳、講座沙龍等室內(nèi)外區(qū)塊，讓群眾享受“家門口的美好生活”。

社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。如何打造幸福鄰里坊，在社區(qū)干部看來，居民覺得幸福才是幸福。街道、社區(qū)精心設(shè)計了“資源、需求、項目”三張問卷清單，先后召開10余場項目推進會、民情懇談會、問題協(xié)調(diào)會，收集4000余份調(diào)查問卷，廣泛了解居民的所思所想所盼，不斷優(yōu)化設(shè)計方案，老年居民想要食堂，籌備；青年居民想要書房，滿足；少兒居民想要游戲區(qū)，安排。

小營巷社區(qū)在老城區(qū)，借助社區(qū)微更新老舊改工程，以“繡花針”的功夫，“螺螄殼里做道場”的精神，完成16萬平方米舊改項目，拆除保籠、雨棚，更換樓道電表設(shè)施，加裝電梯，增設(shè)平安監(jiān)控與電子門鎖，全域完成地下管網(wǎng)截污納管、雨污分流等工程，打造“口袋公園”、更新小營公園……以更優(yōu)美、舒適、便利的環(huán)境為2700余戶居民交上一份滿意的“舊改答卷”。

為了讓居民問題調(diào)解有去處，紅巷·幸福鄰里坊以幸福鄰里坊為平臺，把居務(wù)監(jiān)督和社區(qū)自創(chuàng)“民主協(xié)商五步法”等制度有機融合，搭建“鄰里議事廳”，由小區(qū)里有威望、有公信力的黨員組成“議事會”，解決居民身邊急難愁盼問題，并常態(tài)化開展糾紛調(diào)解、基層治理、志愿活動等服務(wù)，最大限度滿足居民的個性化需求。上城區(qū)人大代表、小營巷社區(qū)黨委書記曹琛說“我們的目標就是讓社區(qū)成為居民的幸福家園。”