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近年來，工商銀行鄭州分行深入推動技術、數據與業務深度融合，數字化轉型工作不斷取得新成效。記者日前從該行獲悉，截至目前，該行數字化業務量占比超過98％，手機銀行、網上銀行等數字金融核心服務平臺的客戶規模和活躍程度持續領先市場，產品創新與服務升級不斷提速。

其中，通過對“云網點”“云工作室”“云客服”等服務場景的線上化整合，真正實現業務云辦理、急事屏對屏、溝通全天候、服務一體化，讓客戶“隨時隨地”辦理業務。同時，充分發揮對公金融服務優勢，持續加強以企業網上銀行、企業手機銀行為核心的對公數字金融基礎平臺建設，為大中集團型企業和中小微企業客戶提供便捷高效服務。

據介紹，為全面落實新型城鎮化和鄉村振興戰略部署，該行將繼續做好“興農通”APP的服務支持推廣，豐富“興農通”APP生態場景；推動人行金融科技賦能鄉村振興示范工程的落地。此外，將繼續全面強化與政府合作關系，聚焦政務平臺、產業平臺、鄉村振興、文化旅游、衛生健康、市場監管、工會普惠等領域，拓寬數字化業務合作。

鄭報全媒體記者 張慧