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市場監管總局近日印發《電梯安全筑底三年行動方案（2023—2025年）》。要求建立安全責任層級負責機制，督促指導電梯生產單位配齊質量安全總監和質量安全員，使用單位配齊電梯安全總監和安全員，將安全責任落實到最小單元。建立健全“日管控、周排查、月調度”工作機制，制定安全風險管控清單，及時排查消除風險隱患。試點建立住宅領域專業電梯使用管理新模式，培育包含電梯使用管理、維護保養、自行檢測等全包式服務的電梯使用管理經營主體，促進專業化、規模化、長期化運營，破解住宅電梯使用管理、維護保養市場短期博弈困境，有效落實電梯安全管理主體責任。

2023年8月底前，各省份至少有一個地級市（直轄市的區）建成96333等電梯應急處置服務平臺，發揮應急協調指揮功能，做好兜底保障；2023年12月底前，各省份實現中等以上城市的乘客電梯應急處置服務平臺全覆蓋。2024年12月底前，進一步加強公共服務，實現本省份的乘客電梯應急處置服務平臺全覆蓋。

對于存在嚴重事故隱患，且無物管、無維保單位、無維修資金等失管小區的“三無”電梯，要依照相關規定及時報請屬地基層政府，逐一落實電梯的使用單位，防止責任懸空。同時，推動將老舊住宅電梯納入政府民生保障項目，結合當地城鎮老舊小區改造工程，加大對老舊住宅電梯更新改造支持力度，方便業主居民安全、便利出行。