隨著“雙十一”網絡購物節即將來臨，各大網購平臺已陸續開始促銷，為引導廣大消費者理性、科學、健康消費，避免權益受損，鄭州市消費者協會在此提醒消費者：

一、看清商品送達提示，及時和商家進行確認

(資料圖片)

目前受疫情影響，鄭州地區快遞送達收取受限，消費者在選購商品時要注意查看店鋪有關快遞發貨情況，尤其是保質期較短的食品，一定要在選購前及時和商家溝通，約定好發貨時間或收貨日期后再支付貨款。

二、理性消費，提前規劃

“雙十一”促銷周期長、活動多，消費者要提前做好規劃，并結合自身實際需求選購商品，不要盲目跟風、囤貨，避免浪費。同時盡量選擇口碑好、平臺大、性價比高的商家，切勿選擇首頁沒有列出互聯網信息備案、營業證照等信息的無證照經營商家。

三、保護信息，防止詐騙

網購時不點擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等。要在安全的網絡環境中，通過平臺官方渠道的網站、APP或小程序等購物。不要對商家或個人賬戶直接轉賬付款，以免財物兩失。一旦發現賬戶或銀行卡被盜刷，不要慌張，立即撥打電商平臺、發卡行、支付平臺等售后電話凍結賬戶。

四、直播帶貨，保持清醒

現在直播帶貨火熱，但帶貨主播“翻車”事件也屢見不鮮。消費者在面對直播帶貨時要保持清醒和理智，盡量選擇正規平臺且具有專業選品團隊的頭部主播，盡量選擇品質保證且有售后保障的商家和商品，不要被直播間營造的“超高性價比”“熱賣”“搶購”“秒殺”等氣氛所感染，避免沖動下單、盲目消費。

五、保留憑證，有備無患

消費者在購買商品時應注意保存購物憑證，例如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發票或收據，以備日后出現糾紛時有充足的證據維護自身合法權益。

最后，提醒消費者：收取快遞時一定要做好防護，安全第一。謹記戴好口罩，盡量做好消殺工作，取貨時注意與他人保持一定的安全距離，可以優先選擇“無接觸”簽收。拆取快遞時，最好佩戴一次性手套，全程避免用手觸碰口、眼、鼻。收取快遞后盡量不要將包裝袋帶入室內，認真進行手消毒，并加強自我健康監測。

責編:王時丹 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉