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記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱國鐵集團(tuán)）獲悉，2月15日，為期40天的2023年鐵路春運(yùn)圓滿收官，全國鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序，呈現(xiàn)客貨兩旺態(tài)勢，累計發(fā)送旅客3.48億人次，同比增加9473萬人次、增長37.4%，日均發(fā)送870萬人次，恢復(fù)至2019年85.5%，其中有11天單日旅客發(fā)送量超千萬，鐵路客流實(shí)現(xiàn)大幅回升；國家鐵路累計發(fā)送貨物4.15億噸，持續(xù)保持高位運(yùn)行。

國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)是中央優(yōu)化調(diào)整疫情防控政策后的首個春運(yùn)，鐵路部門統(tǒng)籌新階段疫情防控和鐵路春運(yùn)重點(diǎn)工作，全力服務(wù)人民群眾平安出行、溫暖過冬和國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，圓滿完成了各項春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗更美好”的春運(yùn)目標(biāo)。

鐵路部門按照“充足安排、按需啟動，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，科學(xué)制定客車開行方案；根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補(bǔ)數(shù)據(jù)，動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行，科學(xué)安排運(yùn)力，最大限度滿足旅客出行需求；針對熱門方向和時段，采取開行夜間高鐵、動車組重聯(lián)、增開臨客、普速列車加掛車輛等措施，及時增加運(yùn)力投放。春運(yùn)40天，全國鐵路日均開行旅客列車9410列，比2019年同期增長6.8%，單日最高開行旅客列車10700列，較2019年春運(yùn)同期增長14%；共開行夜間高鐵列車2990列，較2019年春運(yùn)同期增加845列。

提升旅客出行體驗方面，優(yōu)化升級鐵路12306系統(tǒng)功能，單日售票量最高達(dá)到1325萬張，高峰時1秒鐘售出車票超過1000張，接近2019年同期峰值；候補(bǔ)購票兌現(xiàn)成功率達(dá)75%左右。落實(shí)好國家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票，春運(yùn)期間累計售出兒童優(yōu)惠票1295萬張，惠及了更多未成年旅客；優(yōu)化學(xué)生旅客購票規(guī)則，累計售出學(xué)生票606萬張。

鐵路部門在全國3400余組動車組列車上推行“鐵路暢行碼”服務(wù)，將站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站增至100個，旅客出行更加便捷高效；在廣深港高鐵全線實(shí)行電子客票，支持旅客使用香港、澳門和臺灣手機(jī)號進(jìn)行注冊，極大方便了跨境旅客出行。同時，加大餐飲、供水、保潔等旅途服務(wù)保障力度，加強(qiáng)老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)，優(yōu)化旅客乘降組織，動態(tài)增加進(jìn)出站通道數(shù)量，深入開展青年志愿者服務(wù)活動，強(qiáng)化與公交、地鐵等市政交通接駁，打通旅客出行服務(wù)“最先一公里”和“最后一公里”。

重點(diǎn)物資運(yùn)輸方面，統(tǒng)籌運(yùn)用線路、車輛、人員、裝卸機(jī)具等資源，提升貨運(yùn)保通保暢能力，國家鐵路日均裝車17.2萬車，同比增長0.2%。持續(xù)實(shí)施電煤保供行動，用好大秦鐵路、浩吉鐵路、瓦日鐵路等煤運(yùn)大通道能力，加大萬噸列車開行力度，電煤日均裝車6.2萬車，同比增長7%，全國363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在20天以上，確保人民群眾溫暖安全過冬；加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸；加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對接，充分保障各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要。

此外，開好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車，中歐班列累計開行1802列、發(fā)送19萬標(biāo)箱，同比分別增長14%、23%，西部陸海新通道班列發(fā)送貨物7.41萬標(biāo)箱，同比增長3.7%，中老鐵路發(fā)送跨境貨物32.5萬噸，同比增長282%，有力保障了國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。