6 月 20 日，極狐汽車法務(wù)部官方微博發(fā)布《告知函》，被告知對(duì)象為 200 萬(wàn)粉絲汽車博主——袁啟聰，極狐指該博主在視頻中對(duì)極狐汽車及極狐車主進(jìn)行貶損。

(資料圖)

ARCFOX 極狐法務(wù)部在《告知函》中表示，上述知名汽車博主袁先生在最近兩天，分別通過(guò)運(yùn)營(yíng)的抖音賬號(hào)及微博賬號(hào)對(duì)極狐汽車產(chǎn)品持續(xù)發(fā)表貶損言論，并中傷極狐車主，對(duì)極狐名譽(yù)權(quán)及社會(huì)評(píng)價(jià)造成負(fù)面影響，也傷害了廣大極狐車主的感情。

2023 年 6 月 17 日，賬號(hào)名為 " 袁啟聰 " 的抖音賬號(hào)的視頻中，袁先生稱極狐阿爾法汽車 " 智能語(yǔ)音喚醒、高階輔助駕駛功能 " 存在問(wèn)題，并在視頻中對(duì)極狐汽車及極狐車主進(jìn)行侮辱，稱極狐汽車 " 爛 "、" 差 "、" 罵爆 "，并且稱買極狐汽車的用戶 " 有病 " 等。另外，2023 年 6 月 18 日，在刪除了抖音視頻后，袁先生又在賬號(hào)名為 " 袁啟聰 " 的微博賬戶發(fā)布文章，稱極狐 HI 汽車剎車存在 " 缺陷 "。

ARCFOX 極狐法務(wù)部表示：" 我司作為一家用戶型企業(yè)，堅(jiān)持以用戶為中心，一直重視客戶體驗(yàn)和反饋，駕駛安全和產(chǎn)品質(zhì)量一直是我們品牌追求的原則，極狐汽車是嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。袁先生作為資深車評(píng)人，先是在未登錄的情況下評(píng)論極狐智能車機(jī)功能，后又在未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)的情況下，僅通過(guò)照片對(duì)比等方式，誹謗極狐 HI 汽車的剎車存在 " 缺陷 "，有失專業(yè)水準(zhǔn)及客觀立場(chǎng)，造成并引導(dǎo)觀眾和消費(fèi)者對(duì)極狐汽車的誤解，袁先生的文章及視頻已經(jīng)超出了言論自由和社會(huì)監(jiān)督的合理范疇，已對(duì)我司聲譽(yù)及品牌形象造成了嚴(yán)重?fù)p害。"

鑒于此，極狐汽車要求袁先生立即在運(yùn)營(yíng)管理的所有自媒體賬號(hào)永久刪除有關(guān)極狐汽車存在 " 缺陷 "、" 安全隱患 " 等有損我司名譽(yù)權(quán)和品牌形象的內(nèi)容，并發(fā)布道歉聲明。如不能履行前述要求，將保留追究袁先生法律責(zé)任的權(quán)利，并要求袁先生賠償因此遭受的損失。

據(jù)了解，上述博主 " 袁啟聰 " 是一名資深車評(píng)人，目前微博粉絲人數(shù)為 204.6 萬(wàn)。

針對(duì) ARCFOX 極狐法務(wù)部發(fā)布的《告知函》，袁啟聰本人也在微博回應(yīng)稱，拍攝車是自己購(gòu)買的，自己僅以車主身份自嘲，絕無(wú)攻擊其他車主的意思。但視頻內(nèi)容確實(shí)有措辭不當(dāng)?shù)牡胤剑菀自斐烧`會(huì)，因此接受極狐汽車的批評(píng)，向誤會(huì)的車主和極狐汽車道歉，并承諾把無(wú)意義的，措辭不當(dāng)?shù)模瑫?huì)引起車主不滿的 " 有錢有病 " 字眼，全部刪除，然后，重新上傳刪除措辭不當(dāng)對(duì)話后的視頻。

不過(guò)，袁啟聰表示，對(duì)于評(píng)測(cè)部分堅(jiān)持個(gè)人觀點(diǎn)，包括不登錄賬號(hào)無(wú)法使用車機(jī)功能、剎車不及格等，并堅(jiān)稱不會(huì)刪除這些內(nèi)容。

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