現代快報訊（通訊員 廣宣 記者 顧瀟）為了 " 免費 " 吃外賣，揚州一男子在外賣平臺訂餐后，謊稱在外賣中吃出了頭發以此向商家索賠。在兩年多時間里，他先后作案 215 起，涉案金額近萬元。近日，因涉嫌敲詐勒索罪，該男子被警方依法采取強制措施。

△李某謊稱外賣里吃出頭發敲詐商家

揚州的王老板做餐飲外賣多年，非常看重口碑。近日，他收到一名顧客的反饋，稱在外賣餐點里發現了頭發，同時還發了一張照片過來。王老板覺得，店里操作時都戴著帽子，而且外賣送出去之前都會檢查一遍，肯定不是店里的問題。王老板耐心與顧客溝通，但對方態度堅決必須退錢，要么就打差評。為了息事寧人，王老板只好把錢退給了顧客。不料，過了一段時間，" 頭發事件 " 再次發生。王老板仔細看了一下收貨地址，發現 " 似曾相識 "。這一次王老板堅決不肯退款，但是對方卻一味糾纏，并以向監管部門投訴為要挾，最終王老板只得退錢了事。

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事后，王老板越想越慪氣，于是向網購消費平臺反映此事，引起了管理方的重視。平臺跟進后發現該用戶確實存在惡意退款的嫌疑，在搜集了相關證據后，為了維護商戶的正常經營，便向警方報案。警方介入調查后，從平臺大數據中篩出五個明顯異常的手機用戶，共涉及 215 筆外賣訂單，這些訂單最終都由接單的商家做了 " 退款 " 處理。

民警對所涉及的餐飲店展開走訪，各家老板對這些訂單都 " 刻骨銘心 "，顧客都是以 " 發現毛發 " 為由，提出退款或索賠。民警對涉案的五個手機號碼展開摸排，發現號碼分屬兩人，是居住在西湖鎮上的一對母子。民警研判，" 母子 " 中年輕的兒子李某更擅長使用手機在網上下單、退單，具有重大嫌疑，于是對李某展開布控偵查。

最終，民警將正在家中打游戲的李某抓獲歸案。落網后李某承認，他多次用自己和家人的手機下單，并在外賣中摻雜異物，惡意退款。據李某交代，他從網上看到這個 " 薅羊毛 " 的技巧，由于他平時比較喜歡吃外賣，但是零花錢又不多，于是便開始嘗試使用這個技巧來 " 白嫖 " 一些外賣。但是，李某覺得所作所為案值太小，并且狡辯只是薅商家的羊毛，談不上違法犯罪。

△李某兩年時間里作案兩百多起

據警方調查，李某從 2021 年三月開始，就通過這種方式作案，吃 " 霸王餐 " 了，共涉及 130 多戶商家，215 條訂單。在這兩年多時間里，李某基本上沒有花過錢點外賣。

據統計，李某涉案金額累計近萬元，涉嫌敲詐勒索罪。目前，警方已依法對其采取強制措施，案件正在進一步辦理中。

△李某被警方抓獲歸案

對此，外賣平臺相關負責人表示，平臺對這種惡意退款、惡意索賠、傷害商戶的行為零容忍，一旦發現并核實此類行為，會對相關賬號進行下單限制，平臺了解相關情況后會幫助商戶報案。警方也提醒廣大商家，遇到此類惡意退款、惡意索賠行為，應該主動報案，勇敢維護自身權益。

（通訊員 供圖）

（校對 季林巧 編輯 周冬梅）