“沒(méi)想到在鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)我們公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更登記，還順道把電給辦了，現(xiàn)在疫情不方便出門辦理，線上給所有問(wèn)題都解決了，實(shí)在是太好了!”在一次電話回訪中，鄭州金鵬創(chuàng)培教育咨詢有限公司負(fù)責(zé)人吳女士贊道。這也是政企協(xié)同合力提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感的有效實(shí)踐。

據(jù)悉，為進(jìn)一步加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，全力提升“獲得電力”服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一次辦成”的工作目標(biāo)。國(guó)網(wǎng)鄭州供電公司積極與鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、鄭州市大數(shù)據(jù)局對(duì)接，深化政企數(shù)據(jù)共享，在原有“工商注冊(cè)+用電”的基礎(chǔ)上，重新梳理客戶需求，確定業(yè)務(wù)對(duì)接模式，全省率先推出“商事登記+用電”服務(wù)模式。線下在鄭州市區(qū)縣范圍內(nèi)的政務(wù)服務(wù)大廳，線上在鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)均可辦理此業(yè)務(wù)，該舉措在全國(guó)范圍內(nèi)也屬于領(lǐng)先行列。

“商事登記”是指企業(yè)及個(gè)體工商戶設(shè)立、變更或終止其主體資格時(shí)進(jìn)行登記的法律行為。“商事登記+用電”服務(wù)模式改變了原有“工商推送”辦電模式，新增變更類業(yè)務(wù)場(chǎng)景。實(shí)現(xiàn)客戶在辦理市場(chǎng)主體資格設(shè)立、變更業(yè)務(wù)時(shí)，可同時(shí)發(fā)起用電新裝、更名、過(guò)戶等4項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，將原有短信回復(fù)升級(jí)為在線勾選是否進(jìn)行電力業(yè)務(wù)聯(lián)辦，系統(tǒng)則根據(jù)客戶意愿將信息同步推送至電力公司，無(wú)需客戶提供材料，減少客戶申請(qǐng)環(huán)節(jié)。

“商事登記+用電”上線后，進(jìn)一步拓寬辦電渠道，延伸供電服務(wù)觸角，以“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，真正讓客戶享受到優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)的改革便利，為廣大群眾、企業(yè)客戶提供更便捷、更高效的用電服務(wù)。(大河報(bào)·豫視頻記者 張瞧)