大象新聞記者 李昌

作為陪診師，黃笑迪曾有過一段至今難忘的經(jīng)歷：她曾陪一名中年大叔患者，瞞著家人，轉診到北京手術。她感嘆：“這個工作，讓原本陌生的兩個人相依為命！”

近日，一則廣西舞蹈老師改行當陪診師月入過萬的新聞登上熱搜，讓陪診師這個新興行業(yè)進入了人們的視線。陪診師的工作究竟如何進行？他們的月收入真有那么高嗎？他們有什么體會……在接受大象新聞記者采訪時，鄭州前資深陪診師黃笑迪一一講述自己的感受。

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“90后”女孩黃笑迪坦言，這段特殊經(jīng)歷讓她見證悲歡離合，人情冷暖，以至于決定改行，但是能夠陪同別人熬過一段看病求醫(yī)的苦日子，內心收獲的是平靜、美好。

圖源：視覺中國

入行：“久病成醫(yī)”，意外成了陪診師

“我叫黃笑迪，你就喊我‘小弟’就行，幫您跑前跑后，就當我是您在醫(yī)院的‘小弟’！”

每當見到自己的新“客戶”時，90后的開封尉氏女孩黃笑迪總會用這樣幽默、爽朗的開場白“破冰”。專職做陪診師前，笑迪在一家電商公司做運營兼客服，所以具備很強的“社牛”屬性。她驕傲地表示：“患者見了我，不用見大夫，病就好了一半！”

“怎么入行呢，這是一個悲傷的故事……”笑迪表示，前幾年，母親患上尿毒癥，陪母親看病、透析、走慢病報銷、取藥，一系列流程下來，自己已經(jīng)“久病成醫(yī)”，對醫(yī)院的各種機制、程序摸得滾瓜爛熟。

沒想到，自己的經(jīng)驗很快就派上了用場。2020年年初，笑迪老家的閨蜜懷孕了，由于丈夫常年在外地工作，她就毛遂自薦，熱心地擔當起陪同閨蜜產檢的工作。

“好心的女孩運氣都不會差”，笑迪表示，自己在陪同產檢的同時，有了意外收獲。在和護士攀談時，護士的一句話點醒了她：“你對醫(yī)院各項流程這么熟，可以考慮做陪診員啊！”

“每次去醫(yī)院辦事，總會遇到很多老年人、或是外鄉(xiāng)人向我詢問怎么掛號、在哪排隊這些問題。”雖然笑迪每次都熱心詳細地解答，但對方仍然會像“聽天書”一樣，說再多都是一知半解的狀態(tài)。“我潛意識里認為，應該有這么一個工作，就是病患就醫(yī)的向導，只是沒想到，竟然真有這樣的一個工種——就是陪診師！”

在那名熱心護士的引薦下，笑迪先是進入了一個護工群，并接到了第一單工作——一名在上海工作的白領，委托她帶領自己獨居鄭州的母親，做術后復查。

笑迪憑借熱情開朗的性格“一戰(zhàn)成名”，徹底征服了第一單客戶，“阿姨復查后，還很認真地詢問我結婚了沒有，動了為兒子征婚的念頭！”雖然最終“婚事”沒成，但笑迪卻因此打開了自己的“業(yè)務渠道”。

受訪者供圖

收入：“沒外界傳得那么離譜”

本來，笑迪只是本著“認知變現(xiàn)”的“玩票”思維，兼職做這項工作，然而做著做著，她越來越知不足，開始投入到這項工作里。

“陪人體檢，病人忽然低血糖了，當時我都蒙了，不知道什么情況，也不知該怎么辦，只能狂奔著找大夫！”笑迪說，隨著陪診工作越來越多，自己的欠缺和不足之處也越發(fā)凸顯：緊急情況如何處理，疑難雜癥該歸到哪科，醫(yī)保報銷卡在哪里，這些都需要認真學習提前準備……

為了能勝任這一角色，笑迪干脆把電商運營的工作給辭了，專心地學習了解陪診相關的知識。后來，每次陪診時，她總會隨身背上一個雙肩包，里面裝有速效救心丸、奶糖、酒精濕巾以及醫(yī)用護理包。“會提前了解患者的情況，提前有針對性地進行裝包！”

在患者的口口相傳之下，笑迪把電商理念運用到陪診業(yè)務上，建立起了自己的“私域流量”——為陪診建立的微信群里面，固定客戶就有幾十個！

“在患者中間口碑這么好，你做這一行月收入能有多少呢？”

“別提錢啊，提錢傷感情！沒外界傳的那么離譜！”面對記者提問，笑迪打趣地說。盡管如此她還是認真地算了一筆賬，陪診工作主要按照付出的時間來計算的，一般是半天200，全天300元，有其他比如取藥送藥、幫手術患者遞送物品等需要按次付費，“在工作量比較飽和的情況下，每月的進項大概有七八千元，”笑迪坦言，自己的薪水，在行業(yè)中處于中上等，“主要我不喜歡多線程作戰(zhàn)，就是安排開時間，同時為好幾位患者服務——那樣會讓自己疲于應付，也服務不好每名客戶。”

故事：陪中年大叔獨自赴京手術

作為專職陪診師，笑迪平日的工作就是幫患者代預約、取號，陪同候診、檢查等醫(yī)療環(huán)節(jié)。在這個過程中，她見證了各種人情冷暖、悲歡離合。最讓她最難忘的，是去年秋天陪一名大叔轉診到北京進行手術的經(jīng)歷。

“這位大叔不到50歲，是一名私營企業(yè)主，還算比較有錢。原以為像他這樣的年紀和成就，不會有太多困難和煩惱，然而我錯了！”笑迪回憶道，在第一次見面時，這個客戶就哭了。

原來，這名大叔患有很嚴重的心臟病，需要盡快轉診到北京進行救治。笑迪說，大叔上有年逾七旬的父母，下有還在讀高中的孩子，所以這次手術“上要瞞老，下要瞞小”，要以去北京出差的借口，偷偷的把手術做了。“擔心不了解當?shù)氐尼t(yī)療體系，也確實需要有人照應，在朋友的推薦下，他找到了我。”

被大叔打動的笑迪，毅然陪同大叔到北京一家醫(yī)院就診、住院。原以為一周內就能完成的工作，最終她整整留在北京了半個月。“全國各地患有疑難雜癥的患者都往北京扎，所以在北京手術你要排隊，這個過程是很漫長的，”笑迪說：“在這期間，大叔把我當成家人一樣對待，住進病房里還經(jīng)常問我在外面怎么吃飯啊，能不能休息好什么的。我第一次感覺到——這個工作，能讓原本陌生的兩個人相依為命！”

“最終，大叔被推進了手術室，經(jīng)過七八個小時后順利推進ICU”。笑迪回憶，手術前，大叔給每個家人都通了電話，以盡量正常的語氣交代了很多很多。

笑迪再次接到大叔電話時，已是半個月后，大叔從ICU轉進了普通病房，需要笑迪立即動身前往北京為他辦理出院。見到大叔那一刻，笑迪差點不敢相信自己的眼睛，這個原本高大挺拔的中年人，術后消瘦佝僂的如同冬日的枯樹干……

“這下瞞不住家里人了……”大叔一句話，讓笑迪眼眶濕潤。

尾聲：換個心情，告別陪診工作

今年6月，笑迪正式告別陪診師的工作，和朋友合伙開了一家瑜伽館。“陪診師的工作有它的弊端，內卷太嚴重、不是太正規(guī)，還老被醫(yī)生護士當成黃牛，”她笑言：“這些倒還在其次，主要是做陪診工作，見證了太多的悲歡離合——你不投入進去干，干不好；你投入進去，感情上受不了。我這么開朗的人，都快被弄得抑郁了！”

笑迪說，陪診師的工作，在替患者跑腿走手續(xù)之余，也是一個見證者，“網(wǎng)絡曾流行一張‘孤獨等級表’，其中患病還要獨自面對，被排成了終極孤獨。”笑迪說：“所以，干這一行我就總是會被提醒，人生的苦大于樂！就像看了一出撕心裂肺的悲劇后，你總得緩緩，刷刷短視頻、看看脫口秀，所以，我告別了陪診師的工作，盡管我知道我干得還不錯！”

雖然她告別了這個行當，但是回憶起這段特殊經(jīng)歷時，黃笑迪更多的是難忘陪伴別人熬過求醫(yī)的日子，帶給別人溫暖，自己也收獲了美好。