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11月4日晚，惠濟區大河路街道綠源社區24小時便民熱線接到一通緊急求助電話，電話中男子聲稱自己是綠源社區的一位居民，目前無法返回家中，母親獨自在家不慎從高凳上摔倒，疼痛難忍，情況緊急，需要社區幫助。

接到求助后，社區書記邵蓓帶領所在網格員迅速行動，并聯系物業實施緊急救助措施。她們爭分奪秒，第一時間開具好就醫證明后，便推上輪椅一路小跑趕到園區16號樓居民家中，小心翼翼地將居民攙扶上了輪椅，并送至小區門口。這時，她的家人剛好駕車趕回，幾個人攙扶著將其安置在車后座。安頓好老人后，她們又馬上投入忙碌的疫情數據核查工作中。

據了解，綠源社區在疫情防控期間成立關愛服務小分隊，實施“黨建+微網格”，針對小區內困難群眾、弱勢群體、高齡獨居老人，特別是有基礎性疾病的老年人逐一排查、登記，每個網格員都明確一名關愛對象，及時了解他們的身體狀況，網格員入戶為群眾送藥、送溫暖。同時，統籌現有醫療資源，提供必要醫療幫助，做到精準關懷。疫情面前，社區工作者沖鋒在前，用行動守護每一戶家庭的溫情，用心打通服務群眾的“最后一公里”。