(資料圖片僅供參考)
編者按:在徐家樓街道,有這樣一群人,他們穿梭于樓道街巷之間,用腳步丈量民情;他們用雙手傳遞著溫暖,以真誠化解矛盾;他們的故事沒有驚天動地,卻如點點星火照亮村社區每個角落。為充分展現他們默默奉獻、為民解憂的良好風貌,徐家樓街道現推出“發現‘閃光的你’”專欄,通過圖文記錄他們的日常,在字里行間遇見那些被汗水浸潤的微笑、被時光鐫刻的堅守。今天,讓大家一同走進泰安市泰山區徐家樓街道前灌社區,將鏡頭對準社區網格員楊鳳英,去探尋她平凡故事里蘊藏的溫暖與力量。
魯網9月9日訊作為前灌社區的一名網格員,楊鳳英的日常沒有轟轟烈烈的壯舉,卻如一束微光,靜靜照亮社區的角落。她扎根網格,真誠對待每一位居民,在瑣碎而繁雜的事務中始終井然有序,把網格打造成居民安心依靠的港灣。
用腳步織密網格,做居民身邊的“貼心人”
網格是社區治理的最小單元,卻裝著居民的柴米油鹽、喜怒哀樂。楊鳳英深知,只有走進居民家中,才能摸清真實情況;只有貼近居民心窩,才能聽懂真實訴求。
每年老年人免費體檢期間,是她最忙碌的時候。為確保網格內的老人都能及時參與,提前三天,她便開始挨家挨戶通知。遇到行動不便的老人,她會詳細記下家庭住址和聯系方式,協調社區工作人員提供上門接送服務;碰到記性不好的長者,她會在日歷上標注查體日期,進行反復提醒。查體結束后,她還會逐一詢問結果,為需要復查的老人預約掛號、甚至陪同就醫。“鳳英比親閨女還上心”——這是網格里老人們常掛在嘴邊的話。
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