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【大河財立方記者吳春波】6月11日，作為河南省商業經濟學會第六屆會員大會暨河南省商業經濟學會40周年慶典活動的重要呈現，“新時代河南省知名品牌巡禮”活動首站走入“無限城”。

(相關資料圖)

據悉，作為二七德化街商圈重要核心企業之一，無限城也曾是德化街一張特別的名片。本次巡禮活動旨在通過現場調研、會議研究等方式，為企業發展建言獻策、共謀發展。

當日下午，河南省商業經濟學會會長宋向清帶隊，在河南無限城商業管理有限公司（以下簡稱無限城商業公司）董事長趙利強陪同下，對無限城商場及周邊商圈商業現狀進行調研，并就關切問題進行深入探討。

無限城相關負責人介紹，三年疫情之前，無限城商場營業收入持續增長，并在2019年突破5億元大關，成為德化街商圈最受關注的商業綜合體之一。后來，受到疫情、城市道路更新、商圈客群分流等影響，追求精神滿足和高性價比產品的大學生，逐步成為無限城的核心客群，而無限城也適時調整內部業態分布，引入了智游聯盟為代表的潮玩品牌、可樂相聲社為代表的文化IP（系河商場首家）等，并逐步進入新的良性發展階段。

在本次巡禮活動的座談會環節，河南工業大學經濟研究院副院長汪來喜表示，建議無限城通過宣傳等手段進一步提升品牌勢能，同時進一步擴大有效客戶群，實現品牌勢能與市場口碑的協同，打造新型商場消費生態場景。

“移動互聯網時代，絕大部分的生活消費都可以在手機界面完成。”鄭州工程技術學院博士胡鈺表示，如何通過提升體驗式消費業態影響力，把人們從手機中擺脫出來，到實體店消費，正在打造新型商場消費生態的關鍵，做大相聲社和其他潮玩品牌是一個可選項。

河南省商業經濟學會研究員王鐵剛建議，目前無限城的主要消費群體集中在高校大學生和潮流年輕人方面，面對這個擁有較強消費活力的群體，可以借鑒“大唐不夜城”的經驗，在無限城打造沉浸式、體驗式文化IP打卡地，滿足大學生和年輕市民的社交和精神需求。

河南廣告傳媒商會副會長李拓表示，建議無限城打通客服、企劃和IT部三個部門，建立自己的會員數據庫，雖然這個過程比較枯燥和繁瑣，但有助于精準提升企業的品牌經營質量和選取質量，更完善的客戶數據也會對商場的持續升級提供精準數據支撐。

在李拓看來，完善的客戶數據已成為一個商場核心競爭力的重要方面，甚至事關生存。

對于無限城的現狀，宋向清在座談環節表示，經歷暴雨洪水、疫情和周邊道路改造等不利因素洗禮，無限城的多業態布局和消費定位更加明確，業態布局科學合理。對于下一步的發展，宋向清建議從七個方面入手：

其一，善用各類宣傳工具，做好精準傳播工作，包括使用網絡直播等方式，精準面對大學生和市民，利用現有優勢構建IP優勢，為無限城引入更多人流。

其二，減少購物類業態分布，以從業態布局上減少互聯網購物對商場經營的影響。增加交流互動類業態布局，包括增強相聲、潮玩等，滿足人們的交互和精神體驗需求。同時還要建立淘汰機制，對于不符合商場要求的商鋪要堅決淘汰。

其三，在宣傳策略上增加共情元素，尊重年輕人自主性較強的特點，實現與商戶、消費者的共情，形成共鳴，最終實現共贏。

其四，做好兩種效應的協制，即在服務商場長期穩步增長的同時，根據潮流時尚積極構建偶發性轟動效應，持續聚焦提升商場的IP和市場熱度。

其五，主動擁抱互聯網，借勢電商、移動互聯網等各種交互方式，在宣傳、體驗和服務等方面，為商戶提供增值服務，為客戶提供便利服務。

其六，加大定制服務關注力度，如通過創造性的文化植入等方式，滿足消費者個性化的需求。