【大河財(cái)立方 記者 徐曼麗 通訊員 王僑 李欣】為持續(xù)提升廣大市民的金融獲得感和服務(wù)滿意度,全面推動(dòng)和諧金融環(huán)境和誠信社會(huì)建設(shè),工商銀行鄭州分行扎實(shí)開展2023年“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng),把金融知識(shí)送到市民群眾身邊,有效提升金融服務(wù)的可得性和便利性,觸達(dá)40萬余人次。
(資料圖)
高度重視,加強(qiáng)組織
為保證此次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)有效開展,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果,工商銀行鄭州分行高度重視,認(rèn)真謀劃,詳細(xì)制定活動(dòng)方案,明確活動(dòng)的內(nèi)容、開展方式等,確保實(shí)現(xiàn)本次活動(dòng)有組織、有主題、有平臺(tái)、有效果。
該行周密部署,明確各部門的責(zé)任分工,組織全轄機(jī)構(gòu)參與。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)布放宣傳資料、各宣傳載體滾動(dòng)播放宣傳片和宣傳海報(bào)等多種措施將活動(dòng)落到實(shí)處,并由分行對(duì)各機(jī)構(gòu)落實(shí)情況進(jìn)行巡視檢查。
多元化宣傳,用好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地
據(jù)悉,活動(dòng)期間,該行100多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)齊上陣,在做好宣傳資料布放的同時(shí),還根據(jù)各機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,以廳堂微沙龍宣講等方式普及理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)收益特征及投資策略,教育引導(dǎo)消費(fèi)者樹立價(jià)值投資、理性投資、長期投資等理念。
此外,該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門開設(shè)老年人(養(yǎng)老金)服務(wù)窗口,配齊各種敬老設(shè)施,幫助老年客戶解決業(yè)務(wù)辦理中的問題和困難。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置公示咨詢投訴電話,引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)。
工商銀行鄭州分行某支行大堂經(jīng)理向辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹反詐、防范非法集資等金融知識(shí),切實(shí)守住客戶“錢袋子”。
工商銀行鄭州分行注重做好線上宣傳,如在該行“工銀鄭州”的微信公眾號(hào)連續(xù)推送了《詐騙套路大揭秘》《謹(jǐn)防虛假征信類詐騙》《高考季防騙攻略》《關(guān)于電信詐騙,這些知識(shí)點(diǎn)你知道嗎》等相關(guān)資訊,積極宣傳防范和打擊各種詐騙等金融知識(shí);通過發(fā)送防范非法集資的溫馨提示短信,提高公眾對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力。
多部門聯(lián)動(dòng),活動(dòng)觸及40萬余人次
本次宣傳活動(dòng),工商銀行鄭州分行采取多部門配合、跨機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng),對(duì)多個(gè)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域開展普及宣傳,如個(gè)人信貸條線提示謹(jǐn)防中介墊付過橋資金、以貸還貸的風(fēng)險(xiǎn);財(cái)會(huì)條線宣傳防范虛假征信修復(fù)、泄露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn);信用卡條線提示正規(guī)途徑辦卡,勿輕信上門推銷,避免造成經(jīng)濟(jì)損失;內(nèi)控條線對(duì)防范非法集資進(jìn)行重點(diǎn)宣傳??整個(gè)活動(dòng)深入貫徹“全行消保全行做”理念,推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展。
據(jù)介紹,本次活動(dòng),該行轄屬一百多家機(jī)構(gòu)全部參與,累計(jì)開展線上線下教育宣傳活動(dòng)數(shù)155次,活動(dòng)觸及消費(fèi)者40萬余人次。通過本次宣傳活動(dòng),工商銀行鄭州分行將持續(xù)向消費(fèi)者普及惠民政策以及征信、反詐、支付結(jié)算、存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)。以實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,與廣大消費(fèi)者攜手共建共享健康和諧的金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境。
責(zé)編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉
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