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【來源：河南省大數(shù)據(jù)管理局_要聞動態(tài)】

“非常感謝，沒想到辦理這么快！”2022年12月21日，說起河南省鄭州市鄭東新區(qū)圓滿解決廣電天韻小區(qū)與雙湖花園小區(qū)薛崗街南向北路段的道路擁堵問題時，周邊居民交口稱贊。

據(jù)了解，鄭東新區(qū)居民王先生反映，廣電天韻小區(qū)與雙湖花園小區(qū)中間的道路，被雙湖花園物業(yè)用欄桿、反光錐，把道路紅線圈到廣場，導(dǎo)致道路變窄擁堵，難以正常通行。

接到反映后，鄭東新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專班高度重視，安排工作人員第一時間聯(lián)系屬地辦事處現(xiàn)場核實處置，經(jīng)向?qū)俚剞k事處核實，道路擁堵問題屬實。隨后，工作人員聯(lián)合屬地辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人赴該地現(xiàn)場辦公，經(jīng)積極協(xié)調(diào)，問題于當(dāng)日整改到位，責(zé)令辦事處制定解決辦法，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生，恢復(fù)道路正常通行。

記者了解到，鄭東新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專班自2022年成立以來，始終聚焦居民反映的痛點、堵點、難點問題，用心、用力、用情解決好，不斷提高群眾滿意度獲得感。在鄭州市已通報的9次“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線督辦情況”排名中連續(xù)8次位列全市前三名，6次獲得“優(yōu)秀督辦單位”稱號，其中3、5、7、8、9月份的考評位列全市第一。（鄭州日報記者 覃巖峰 通訊員 馬亮）

（原載于2022年12月22日《鄭州日報》3版）

責(zé)任編輯：馬娟

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