2月13日晚，陳女士及丈夫帶導(dǎo)盲犬進入三亞國際海旅免稅城。陳女士為全盲，其丈夫為半盲，導(dǎo)盲犬證件齊全，裝備齊全，但工作人員稱導(dǎo)盲犬為寵物，拒絕導(dǎo)盲犬進入。

保安拒絕導(dǎo)盲犬進入。圖/視頻截圖

2月15日，陳女士告訴九派新聞，當她到達三亞國際海旅免稅城時遭到了門口保安的阻攔，保安以為是寵物，于是告知陳女士寵物不能入內(nèi)。陳女士表示這是證件齊全的導(dǎo)盲犬，但是保安依舊阻攔，并表示有證件也不能入內(nèi)。

【資料圖】

陳女士隨后讓保安匯報領(lǐng)導(dǎo)，但其向領(lǐng)導(dǎo)表示陳女士帶了一只特別大的寵物。領(lǐng)導(dǎo)到達現(xiàn)場后，陳女士舉著導(dǎo)盲犬的證件說，“這是證件齊全的導(dǎo)盲犬”。

導(dǎo)盲犬身上的標識。圖/視頻截圖

“但這位領(lǐng)導(dǎo)對導(dǎo)盲犬的證件和我是否是盲人都不感興趣，就一直說我不能帶寵物進來”，陳女士說。周圍顧客紛紛表示，導(dǎo)盲犬都可以坐飛機，為什么不能進商場？

領(lǐng)導(dǎo)拒絕導(dǎo)盲犬進入。圖/視頻截圖

之后，周圍顧客及導(dǎo)盲犬將陳女士及其丈夫帶至購物區(qū)域。

“服務(wù)員態(tài)度特別好，我們十分鐘就結(jié)束購物了”，陳女士說，“她還告訴我大瓶的白天用，小瓶的晚上用”。視頻顯示，導(dǎo)盲犬趴在地上，周圍家長在給孩子普及導(dǎo)盲犬相關(guān)知識，一個小男孩蹲著和導(dǎo)盲犬互動。

小朋友正在和導(dǎo)盲犬互動。圖/視頻截圖

三亞國際海旅免稅城稱，保安不清楚相關(guān)規(guī)定，事后會培訓(xùn)。平時視力障礙者可以提前預(yù)約進入商場，商場會安排專人接送，到商場后出示導(dǎo)盲犬證件就可以進入。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，目前相關(guān)法律已經(jīng)對導(dǎo)盲犬能否進入公共場所進行了明確的規(guī)定，商場應(yīng)當自覺遵守，不得與法律法規(guī)相抵觸。同時，商場的工作人員應(yīng)當正確地理解導(dǎo)盲犬的接待規(guī)定，保障殘疾人在購物過程中的合法權(quán)益。

付建說，由于導(dǎo)盲犬已經(jīng)嚴格訓(xùn)練和資質(zhì)管理，并且符合檢疫要求，不會對公共安全產(chǎn)生威脅，盲人可以依照法律的規(guī)定，攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所和乘坐交通工具。由于盲人行動不便，社會應(yīng)到給予更多的關(guān)照，作為商場的領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該學(xué)會理解和尊重，不能為了一己私利將盲人連同導(dǎo)盲犬一起拒之門外。

九派新聞315報道組實習記者 曹夢璇

【爆料】請聯(lián)系記者微信：linghaojizhe

【來源：九派新聞】