很多人大概還能記得多年前“我媽是我媽”的奇葩證明，也有不少辦事群眾曾經(jīng)歷過重復(fù)多次跑腿，一個部門一個部門地要材料開證明的“糟心”經(jīng)歷。

不過，隨著智慧城市的建設(shè)，關(guān)于證明證照的辦理已經(jīng)有了明顯的變化——從“索要”到“不要”、從“紙質(zhì)”到“電子”，從“群眾跑”變成“部門跑”。

8月15日下午，青島市政府新聞辦召開發(fā)布會，發(fā)布《青島“無證明城市”建設(shè)2022年攻堅行動方案》，明確聚焦群眾常辦事項，深化數(shù)據(jù)賦能，全面拓展電子證照證明應(yīng)用場景，大力推進減證明、減材料、免證辦、碼上辦。

“無證明城市”青島，正一步步走來。

作為政務(wù)服務(wù)提升的重要體現(xiàn)，“無證明城市”是通過實現(xiàn)證照證明電子化和政府系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流通、數(shù)據(jù)共享，讓企業(yè)和群眾辦事時，實現(xiàn)免于提交或無需重復(fù)提交相關(guān)紙質(zhì)證照證明材料，并非真的不需要證明。

建設(shè)“無證明城市”，從根本上來說，是一場政府刀刃向內(nèi)的自我革命。在“無證明城市”建設(shè)的背后，是讓隨需流動的數(shù)據(jù)代替舟車勞頓的奔忙，它考驗著城市治理者的決心和智慧，尤其是考驗著職能部門或公共服務(wù)單位進行流程再造、數(shù)據(jù)分享的勇氣與擔(dān)當(dāng)。

01

“無證明”，一場自我變革

刷一次臉，辦所有事兒，在“無證明城市”里，這種可能性正逐步變成現(xiàn)實。

“無證明城市”的概念最早出現(xiàn)在浙江省，是打造“最多跑一次”政務(wù)目標的延伸。2016年底“最多跑一次”改革在浙江首次被提出，通過“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實現(xiàn)“最多跑一次”的行政目標。

金華作為浙江省首個創(chuàng)建“無證明城市”的地級市，按照“試點先行、再全市推開”的方式選定下轄義烏市承擔(dān)試點任務(wù)，根據(jù)“成熟一批、公布一批”原則，分四批共取消證明270項。義烏也明確，這種“無證明”不是不需要證明，而是通過直接取消、數(shù)據(jù)共享、告知承諾、部門核驗等方式實現(xiàn)證明免提交。

在省內(nèi)，去年公布《數(shù)字山東2021行動方案》時，山東就明確提出要實現(xiàn)“減證便民”向“無證利民”的進一步過渡，打造濟南、青島等“無證明城市”。

今年，山東省大數(shù)據(jù)局會同有關(guān)部門研究起草了《深化數(shù)據(jù)賦能建設(shè)“無證明之省”實施方案》，明確提出要推進“減證辦”、推廣“免證辦”、推行“一碼辦”、探索“主動辦”，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)賦能作用，從“減證便民”到“無證利民”，全域打造“無證明之省”。

同時，山東也明確了不同時間節(jié)點的重點任務(wù)。其中，今年重點推動企業(yè)和群眾常用證照證明電子化，建成全省統(tǒng)一的“居民碼”“企業(yè)碼”并開展試點應(yīng)用，推動使用頻率最高的前50項電子證照證明廣泛應(yīng)用;

2025年，電子證照證明、“居民碼”、“企業(yè)碼”在各領(lǐng)域全面應(yīng)用，企業(yè)和群眾“免證辦事”“一碼通行”成為常態(tài)，“免申即享”“精準服務(wù)”全面推開。

在“無證明之省”的號召下，山東各地開始探索打造“無證明城市”。

02

“無證明”，青島有實踐有基礎(chǔ)

“羅馬不是一天建成的。”“無證明城市”建設(shè)更是一項長期工作。盡管此前并沒有明確提出建成“無證明城市”的具體期限，但青島早已做了大量基礎(chǔ)性工作，尤其是在電子證照證明的數(shù)據(jù)歸集和推廣應(yīng)用方面。

據(jù)了解，目前全市已經(jīng)搭建起了統(tǒng)一的電子證照基礎(chǔ)支撐平臺，可有效保障實體證照和電子證照的同步制發(fā)。同時，成功匯聚了30億條政務(wù)數(shù)據(jù)資源，包括255類電子證照2900余萬條證照數(shù)據(jù)，日均提供數(shù)據(jù)交換共享服務(wù)180萬次，有力支撐了各類電子證照證明的應(yīng)用。

而在具體應(yīng)用推廣方面，青島先后推動了電子證照證明在政務(wù)服務(wù)、行政執(zhí)法、社會化領(lǐng)域等多個場景應(yīng)用——

在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，青島在全省率先推出亮電子身份證、居住證，辦理婚姻登記有關(guān)事項。

在行政審批領(lǐng)域，已實現(xiàn)權(quán)限范圍內(nèi)101類證照的電子化，協(xié)助全市其他部門實現(xiàn)374類證照電子化(不同區(qū)市同一電子證照重復(fù)計算)。截至目前，共發(fā)放電子證照30余萬張，并不斷推進有效期內(nèi)存量紙質(zhì)證照全部轉(zhuǎn)換為電子證照。

將電子身份證、規(guī)劃許可證等173類電子證照證明接入PC端、窗口端應(yīng)用，全市各級政務(wù)大廳1000余臺自助終端上，實現(xiàn)出示電子證登錄系統(tǒng)辦事;

深化電子證照集成應(yīng)用，已有食品餐飲、文化體育、人力資源、醫(yī)療衛(wèi)生等13個大類，共涉及食品生產(chǎn)許可證、出版物經(jīng)營許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證等67個電子許可證與電子營業(yè)執(zhí)照聯(lián)動應(yīng)用;

依托“青島市智慧審批平臺”市辦實事項目建設(shè)跨部門證明協(xié)查系統(tǒng)，與77個業(yè)務(wù)主管部門建立證明協(xié)查機制。

在社會生活領(lǐng)域，電子社保卡在云閃付、微信、支付寶、8家社保卡合作銀行及其他第三方可信渠道近30個信息系統(tǒng)實現(xiàn)推廣，并在150多個政務(wù)服務(wù)事項中應(yīng)用。在能源集團辦理供氣、供熱、便民收費業(yè)務(wù)，可出示電子證照(電子身份證、電子不動產(chǎn)權(quán)證、電子營業(yè)執(zhí)照)進行核驗辦理，無需提供實體證件。

不只是以上領(lǐng)域，在“一碼通城”方面，青島還打造了全市一個碼“青島碼”，推動各領(lǐng)域“二維碼”與“青島碼”多碼融合，在九大領(lǐng)域互認互通，方便市民生活出行，6000余家酒店可實現(xiàn)刷碼入住，40家公立醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“刷碼”就醫(yī)，嶗山等多個風(fēng)景區(qū)實現(xiàn)線上購票，線下“刷碼”入園。

03

四場專項行動，集中攻堅

盡管已經(jīng)做了不少“功課”和努力，但距離企業(yè)群眾對“無證明”的需求、要求還有不少差距。今天的發(fā)布會上，青島市大數(shù)據(jù)局局長張艷坦言，當(dāng)前青島仍存在著“證照證明供給能力不高，電子證照證明社會化應(yīng)用范圍不廣，企業(yè)和群眾對‘無證明城市’建設(shè)的獲得感不強”等問題。

如何破解當(dāng)前困境?青島的“無證明城市”該如何建，才能真正增強企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感?今天的新聞發(fā)布會上，也給出了明確的時間表和路線圖——開展四個專項行動。

首先是做“減法”，開展證照證明清理和告知承諾“減證”行動。

對此，青島明確：8月底前，將完成現(xiàn)有證照證明的清理;12月底前，將在戶籍管理、市場主體準營、資格考試等重點領(lǐng)域，推出一批告知承諾“減證”事項。

第二是開展政務(wù)服務(wù)事項標準化行動。

清理、消除各類“奇葩證明”“循環(huán)證明”，更要實現(xiàn)“規(guī)范辦事”。為此青島明確：11月底前，完成“雙全雙百”事項的辦理要素、申報方式、受理方式、聯(lián)辦機制、出件方式等流程再造，形成一批全市統(tǒng)一的主題集成服務(wù)場景;12月底前，開展行政許可事項和高頻政務(wù)服務(wù)事項標準化提升，實現(xiàn)全市范圍內(nèi)同一事項受理條件、服務(wù)對象、辦理流程、申請材料、法定辦結(jié)時限、辦理結(jié)果等要素統(tǒng)一和同標準辦理。保證12月底前，各級各部門政務(wù)服務(wù)表格(表單)字段共享率、證明材料共享率要分別達到40%和50%;2023年年底前，要分別達到60%和70%。

第三是開展電子證照證明應(yīng)用深化行動。

建設(shè)“無證明城市”的重點和核心任務(wù)，在于推動實現(xiàn)“免證辦事”和“一碼辦事”。為此，青島將進一步明確“用證”事項清單，拓展應(yīng)用范圍，推動電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用和電子證照社會化應(yīng)用，推行“一碼辦事”，并對各項行動的完成進度給予明確時間點要求。

其中，8月底、12月底前，各級各部門要梳理并向社會發(fā)布第一批、第二批使用電子證照的“用證”事項清單;11月底前，各級政務(wù)服務(wù)部門在受理事項時，要實現(xiàn)省級明確的50類常用證照的紙質(zhì)材料免提交;今年推動更多的準營電子許可證與電子營業(yè)執(zhí)照聯(lián)動使用，進一步探索在金融、證券、電子貿(mào)易、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域推廣電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用;11月底前，重點推動老年人、學(xué)生、教師、殘疾人、退役軍人等群體的電子證照，在進公園景區(qū)、交通出行等生活場景中應(yīng)用;要求醫(yī)療衛(wèi)生、公共場所出入、酒店入住等行業(yè)主管部門，分別實現(xiàn)3個以上電子證照證明社會化試點場景應(yīng)用;水、電、氣、暖、銀行等公共企事業(yè)服務(wù)單位，分別實現(xiàn)2個以上電子證照證明試點場景應(yīng)用;在政務(wù)服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化旅游、公共場所管理、商貿(mào)流通等領(lǐng)域，打造不少于30個“碼上辦事”的應(yīng)用場景。

第四是開展落實電子證照證明數(shù)據(jù)供給行動。

電子證照證明的應(yīng)用離不開數(shù)據(jù)支撐保障。因此，今年的攻堅行動方案中明確，7月底前，按照省級明確的50類高頻證照證明清單，市級負責(zé)的10類實現(xiàn)電子證照證明與實體證照同步制發(fā)。12月底前，市級負責(zé)的常用證照證明全部實現(xiàn)電子證照證明同步制發(fā)。同時，對已實現(xiàn)同步制發(fā)的證照，及時將數(shù)據(jù)歸集至市交換共享平臺，并保持數(shù)據(jù)動態(tài)更新。

從一次辦好的“減證便民”到無證明城市的“無證利民”，回應(yīng)的都是民生期待，是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，對行政職能部門自身施政能力、公共服務(wù)部門自身服務(wù)水平的新考驗。只有替百姓管好數(shù)據(jù)、為社會用好數(shù)據(jù)，才能真正讓“無證明辦事”更徹底，讓數(shù)字青島真正惠及每一個辦事群眾。

(作者 任曉萌)