【資料圖】
鞭牛士 11 月 28 日消息,近日,有網(wǎng)友反映,和朋友吃完海底撈結(jié)賬后發(fā)現(xiàn),被收取了 88 元服務(wù)費,覺得不太合理。
對此,海底撈官方客服稱,確實有這項收費,88 元的服務(wù)費是包間服務(wù)費,收取的原因是因為包間的設(shè)施比大廳好,而且會安排專門的服務(wù)員服務(wù)。
河南律旗事務(wù)所任律師表示,無論海底撈是否提前告知消費者有包間服務(wù)費,都是不符合規(guī)定的。作為經(jīng)營者,店方有義務(wù)向消費者提供相應(yīng)的的就餐服務(wù),不得變相收取費用。消費者遇到這種情況,可以保留相應(yīng)的票據(jù)向市場監(jiān)管部門投訴。
頭條 22-11-25
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