【資料圖】
鞭牛士 11 月 28 日消息，近日，有網(wǎng)友反映，和朋友吃完海底撈結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)，被收取了 88 元服務(wù)費，覺得不太合理。
對此，海底撈官方客服稱，確實有這項收費，88 元的服務(wù)費是包間服務(wù)費，收取的原因是因為包間的設(shè)施比大廳好，而且會安排專門的服務(wù)員服務(wù)。
河南律旗事務(wù)所任律師表示，無論海底撈是否提前告知消費者有包間服務(wù)費，都是不符合規(guī)定的。作為經(jīng)營者，店方有義務(wù)向消費者提供相應(yīng)的的就餐服務(wù)，不得變相收取費用。消費者遇到這種情況，可以保留相應(yīng)的票據(jù)向市場監(jiān)管部門投訴。
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