5月3日，河北廊坊一消費(fèi)者在社交平臺(tái)爆料稱，自己帶孩子去某溫泉館玩，包里準(zhǔn)備了一些零食，走到門口被告知不能帶食物入內(nèi)，包也要經(jīng)過(guò)保安搜查后才能帶進(jìn)。

(資料圖)

保安正在檢查顧客攜帶的包。圖/視頻截圖

爆料人表示，搜包的保安都是男性，自己包里有泡溫泉換洗的女士私人衣物，但門口工作人員態(tài)度強(qiáng)硬。

4日下午，九派新聞以消費(fèi)者身份聯(lián)系該溫泉館，工作人員表示，店里規(guī)定顧客不能自帶食物但可以帶水，進(jìn)門處會(huì)有保安搜包。

對(duì)此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度看，消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，可以自主決定購(gòu)買的商品和服務(wù)，溫泉場(chǎng)所禁止顧客攜帶零食屬于限制消費(fèi)者合法權(quán)利的行為。

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

其次，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。因此，溫泉場(chǎng)所搜查消費(fèi)者隨身攜帶的物品屬于不正當(dāng)?shù)那謾?quán)行為，由于涉及私密物品，這種搜包行為還侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。

九派新聞實(shí)習(xí)記者　翟坤

編輯　肖潔

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