九派新聞評(píng)論員 孟亞

(資料圖片僅供參考)

高高興興進(jìn)理發(fā)店做發(fā)型，

怒氣沖沖連頭發(fā)都沒剪完就奪門而出。

不是發(fā)型被剪壞了，

而是因?yàn)榧舭l(fā)拒絕直播被理發(fā)師嘲諷“落伍”。

近日，周女士在自己家附近的理發(fā)店剪發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位理發(fā)師未經(jīng)她允許就支起4部手機(jī)對(duì)著自己直播剪發(fā)的過程。周女士感到不適，要求理發(fā)師停止直播，對(duì)方非但沒有立即移開鏡頭，還稱“直播對(duì)顧客沒有損失’,“別的顧客都很開心能在直播間露臉”，“又不是明星，普通老百姓怕啥？”。周女士一氣之下，連頭發(fā)都沒剪完就離開了理發(fā)店。

涉事理發(fā)師的直播間畫面（來源：直播軟件截圖）

“他用4臺(tái)手機(jī)對(duì)著我拍，我不同意，他就說我‘落伍’！”

“他不經(jīng)我同意拍我，還成我的錯(cuò)了？”

錯(cuò)的不是顧客，錯(cuò)的是把直播顧客當(dāng)成理所當(dāng)然的理發(fā)師。

首先，直播對(duì)顧客沒有損失嗎？實(shí)際上直播入境，存在一定被惡意剪輯、損害個(gè)人形象的風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是，未經(jīng)當(dāng)事人同意，直播泄露、曝光他人本身就涉嫌違法。武漢大學(xué)法學(xué)院教授柳正權(quán)表示，理發(fā)師不經(jīng)顧客允許直播剪發(fā)過程的行為，侵犯了顧客的隱私權(quán)和肖像權(quán)。顧客有權(quán)要求侵權(quán)人停止拍攝并賠禮道歉。如對(duì)方拒不配合，顧客可以保留直播視頻內(nèi)容和消費(fèi)記錄，到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或法院起訴。根據(jù)具體侵權(quán)情況，侵權(quán)人應(yīng)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任，或被予以罰款、拘留等處罰。

其次，很多人都同意露臉，不代表所有人都同意。面對(duì)”被直播“，普通老百姓有說“不”的權(quán)利，有不希望自己剪個(gè)頭發(fā)還被人發(fā)到網(wǎng)上說三道四的、指指點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)利。這是顧客的正當(dāng)訴求，也是一種自我保護(hù)。作為理發(fā)師，不尊重顧客的意愿，還對(duì)顧客回懟嘲諷。連最基本的尊重都做不到，到底是誰的思想、素質(zhì)落伍？

理發(fā)店通過直播或短視頻平臺(tái)推廣、引流，本身的做法無可厚非。但不應(yīng)該將“直播”與“理發(fā)”本末倒置，老老實(shí)實(shí)干好自己的本職工作才是王道。一味地強(qiáng)調(diào)直播、強(qiáng)調(diào)錄視頻、牽掛直播間的人數(shù)和流量，勢(shì)必會(huì)在理發(fā)的時(shí)候分心，到時(shí)候發(fā)型沒剪好，這個(gè)啞巴虧，誰來負(fù)責(zé)呢？

全民直播時(shí)代來臨，不代表直播與隱私之間沒有界限。逢拍必問是基礎(chǔ)，也是尊重顧客權(quán)利的體現(xiàn)。顧客花錢是去剪頭的，所以在不在直播中露臉，是自自己說了算。否則違背顧客意愿、硬拉著顧客直播，顧客在直播間告訴大家，千萬別來，剪的太不咋地了，那可就竹籃打水，啥也撈不著了。

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【來源：九派新聞】