九派新聞評論員 孟亞

(資料圖片僅供參考)

高高興興進理發店做發型，

怒氣沖沖連頭發都沒剪完就奪門而出。

不是發型被剪壞了，

而是因為剪發拒絕直播被理發師嘲諷“落伍”。

近日，周女士在自己家附近的理發店剪發時，發現一位理發師未經她允許就支起4部手機對著自己直播剪發的過程。周女士感到不適，要求理發師停止直播，對方非但沒有立即移開鏡頭，還稱“直播對顧客沒有損失’,“別的顧客都很開心能在直播間露臉”，“又不是明星，普通老百姓怕啥？”。周女士一氣之下，連頭發都沒剪完就離開了理發店。

涉事理發師的直播間畫面（來源：直播軟件截圖）

“他用4臺手機對著我拍，我不同意，他就說我‘落伍’！”

“他不經我同意拍我，還成我的錯了？”

錯的不是顧客，錯的是把直播顧客當成理所當然的理發師。

首先，直播對顧客沒有損失嗎？實際上直播入境，存在一定被惡意剪輯、損害個人形象的風險。更重要的是，未經當事人同意，直播泄露、曝光他人本身就涉嫌違法。武漢大學法學院教授柳正權表示，理發師不經顧客允許直播剪發過程的行為，侵犯了顧客的隱私權和肖像權。顧客有權要求侵權人停止拍攝并賠禮道歉。如對方拒不配合，顧客可以保留直播視頻內容和消費記錄，到消費者協會投訴或法院起訴。根據具體侵權情況，侵權人應承擔消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等民事責任，或被予以罰款、拘留等處罰。

其次，很多人都同意露臉，不代表所有人都同意。面對”被直播“，普通老百姓有說“不”的權利，有不希望自己剪個頭發還被人發到網上說三道四的、指指點點的權利。這是顧客的正當訴求，也是一種自我保護。作為理發師，不尊重顧客的意愿，還對顧客回懟嘲諷。連最基本的尊重都做不到，到底是誰的思想、素質落伍？

理發店通過直播或短視頻平臺推廣、引流，本身的做法無可厚非。但不應該將“直播”與“理發”本末倒置，老老實實干好自己的本職工作才是王道。一味地強調直播、強調錄視頻、牽掛直播間的人數和流量，勢必會在理發的時候分心，到時候發型沒剪好，這個啞巴虧，誰來負責呢？

全民直播時代來臨，不代表直播與隱私之間沒有界限。逢拍必問是基礎，也是尊重顧客權利的體現。顧客花錢是去剪頭的，所以在不在直播中露臉，是自自己說了算。否則違背顧客意愿、硬拉著顧客直播，顧客在直播間告訴大家，千萬別來，剪的太不咋地了，那可就竹籃打水，啥也撈不著了。

九派評論投稿郵箱：pinglun@jp.jiupainews.com

【來源：九派新聞】