時(shí)間:2022-08-31 21:21:57 來(lái)源: 央視新聞客戶端
(資料圖)
記者從海南鐵路海口車務(wù)段獲悉,為進(jìn)一步豐富鐵路客運(yùn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景,提升旅客出行體驗(yàn),自2022年9月1日起,海南環(huán)島高鐵全面實(shí)施電子化補(bǔ)票,其中包括列車補(bǔ)票和到站補(bǔ)票。
按照此前的列車補(bǔ)票流程,旅客補(bǔ)票后需持有工作人員開(kāi)具的紙質(zhì)車票,通過(guò)人工通道乘車、出站。實(shí)施電子化補(bǔ)票后,旅客在乘車、出站時(shí),持辦理補(bǔ)票時(shí)所使用的有效身份證件,便可通過(guò)閘機(jī)自助乘車、出站。需要報(bào)銷的旅客,可在乘車日期之日起180日內(nèi),到自助售(取)票機(jī)或車站售票窗口換取報(bào)銷憑證。在已推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)的海南“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組列車上,旅客也可通過(guò)掃描列車座椅扶手上的“暢行碼”,通過(guò)“暢行碼”小程序填寫、提交升席補(bǔ)票需求。
同時(shí),在為旅客辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí),工作人員將登記旅客的手機(jī)號(hào),補(bǔ)票完成后,旅客預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼便可收到12306客服平臺(tái)的短信通知,方便旅客了解所補(bǔ)車票的詳細(xì)信息。(總臺(tái)記者 王博豐)
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