破解“無物業(yè)”小區(qū)管理難題，廈門正在積極探索。近日，市建設(shè)局制定了《“大物業(yè)”管理模式工作指引》(以下簡(jiǎn)稱《工作指引》)，探索引入“大物業(yè)”管理模式，推動(dòng)黨建引領(lǐng)下無物業(yè)小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)從“靠社區(qū)管”到“居民自管”再到“有物業(yè)管”的發(fā)展新路徑。

《工作指引》鼓勵(lì)“大物業(yè)”管理單位在試行期間，采取“先嘗后買、共建共治、長(zhǎng)效管理”的方式，對(duì)無物業(yè)管理小區(qū)“只服務(wù)、不收費(fèi)”，讓居民感受到物業(yè)服務(wù)為生活帶來的改善作用。而在推進(jìn)期，由居民自治組織牽頭，鎮(zhèn)(街)指導(dǎo)，按照“小區(qū)公共收益補(bǔ)一點(diǎn)、居民再出資一點(diǎn)”的方式，引導(dǎo)居民形成共識(shí)，組織業(yè)主共同決議，依法依規(guī)與“大物業(yè)”管理單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同，以適當(dāng)收取物業(yè)服務(wù)成本的計(jì)費(fèi)方式，逐步培養(yǎng)居民“花錢買服務(wù)”意識(shí)。在成熟期，“大物業(yè)”管理單位可推動(dòng)業(yè)主共同表決，以符合市場(chǎng)行情的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

此外，為指導(dǎo)和督促“大物業(yè)”管理單位不斷提升服務(wù)水平，鎮(zhèn)(街)等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)建立考核機(jī)制，以“擴(kuò)大管理覆蓋率、提高物業(yè)收費(fèi)率、提升居民滿意率”為目標(biāo)，綜合小區(qū)文明創(chuàng)建、星級(jí)評(píng)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率、居民滿意度等情況制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)“大物業(yè)”管理單位實(shí)施考核。考核結(jié)果與政府以獎(jiǎng)代補(bǔ)金額、企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理信用評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。(廈門日?qǐng)?bào)記者 袁舒琪 通訊員 陳胤蓉 陳金龍)