破解“無物業”小區管理難題，廈門正在積極探索。近日，市建設局制定了《“大物業”管理模式工作指引》(以下簡稱《工作指引》)，探索引入“大物業”管理模式，推動黨建引領下無物業小區逐步實現從“靠社區管”到“居民自管”再到“有物業管”的發展新路徑。

《工作指引》鼓勵“大物業”管理單位在試行期間，采取“先嘗后買、共建共治、長效管理”的方式，對無物業管理小區“只服務、不收費”，讓居民感受到物業服務為生活帶來的改善作用。而在推進期，由居民自治組織牽頭，鎮(街)指導，按照“小區公共收益補一點、居民再出資一點”的方式，引導居民形成共識，組織業主共同決議，依法依規與“大物業”管理單位簽訂物業服務合同，以適當收取物業服務成本的計費方式，逐步培養居民“花錢買服務”意識。在成熟期，“大物業”管理單位可推動業主共同表決，以符合市場行情的物業服務標準收費，實現良性循環。

此外，為指導和督促“大物業”管理單位不斷提升服務水平，鎮(街)等相關業務主管部門應建立考核機制，以“擴大管理覆蓋率、提高物業收費率、提升居民滿意率”為目標，綜合小區文明創建、星級評定、物業服務收費率、居民滿意度等情況制定相應考核標準，定期對“大物業”管理單位實施考核。考核結果與政府以獎代補金額、企業和項目經理信用評價、評優評先等掛鉤。(廈門日報記者 袁舒琪 通訊員 陳胤蓉 陳金龍)