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“您好，請問您辦理什么業務？”“您好，發票申領在自助終端上就可以辦理，我教您。”……近日，在淅川縣稅務局辦稅服務廳，稅收志愿者身穿紅馬甲耐心細致地輔導納稅人完成電子稅務局、自助終端操作，幫助導稅人員維持辦稅秩序，他們熱情專業的服務，贏得了納稅人的贊許。

為進一步優化納稅服務，淅川縣稅務局充分發揮涉稅中介機構的專業優勢，按照“自愿、無償、平等、誠信、合法”的原則，與9名涉稅中介機構從業人員簽訂為期一年的《稅收志愿者服務協議》，組建“淅心”稅收志愿者服務團隊，助推納稅服務提檔升級。

“將自己專長用于公益事業，我感到無比光榮。作為志愿者，從被服務者向服務者轉變，可以更加深入了解辦稅需求，推進稅務部門提升服務質量，這是一件非常有意義的事情。”淅川縣致信財務管理有限公司志愿者盧露說道。

該局還將進一步深化稅收志愿服務，組織“淅心”志愿服務團隊，通過“進大廳、進園區、進校園、進社區”，開展稅收政策宣傳、辦稅輔導等公益性活動，提供悉心、細心服務，凝聚志愿服務正能量。

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