疫情期間，由于行動的受制，"非接觸"這個詞語成為了熱點進(jìn)入大家的視野。各行各業(yè)開始琢磨線上化，金融行業(yè)也不例外。金融機(jī)構(gòu)紛紛推出了許多線上金融服務(wù)。例如，投資理財被搬上了網(wǎng)絡(luò)直播，基金經(jīng)理、理財專家與用戶在直播間互動；有的地方"把社保卡裝進(jìn)手機(jī)"，用戶可通過銀行電子社保卡購藥等。這些線上化業(yè)務(wù)同時說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加快。

但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速的同時，必然會存在不可避免的痛點、難題。理念上，一些機(jī)構(gòu)仍抱有慣性思維，堅持固有盈利模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型主動性不足，數(shù)字化思維欠缺，尚未形成以客戶為中心的服務(wù)理念；數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要求金融機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化產(chǎn)品運營、營銷方式和風(fēng)控流程。前端的變化需要后端系統(tǒng)的支撐和響應(yīng)。然而在傳統(tǒng)IT架構(gòu)下，金融機(jī)構(gòu)卻在不斷地重復(fù)造輪子，不同的系統(tǒng)工具猶如一個個林立的煙囪互不連通，越來越不能適應(yīng)新的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

金融科技公司可以很好地幫助金融機(jī)構(gòu)解決所遇見的困境。中國人民銀行金融科技委員會曾強(qiáng)調(diào)，要積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)加強(qiáng)數(shù)字監(jiān)管能力建設(shè)，不斷增強(qiáng)金融風(fēng)險技防能力，提升監(jiān)管專業(yè)性、統(tǒng)一性和穿透性。

百融云創(chuàng)正是一家人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的科技企業(yè)。依托在大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，百融云創(chuàng)可以為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供全生命周期的智能風(fēng)控和基于KYC的精準(zhǔn)營銷解決方案，實現(xiàn)前端營銷獲客、貸前反欺詐、貸中實時動態(tài)預(yù)警、貸后有效觸達(dá)全流程服務(wù)，幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式由"以產(chǎn)品為中心"向"以客戶為中心"轉(zhuǎn)變。

在貸前，百融云創(chuàng)通過身份信息核查、借貸意向、惡意欺詐風(fēng)險識別、團(tuán)伙欺詐排查，借助多維度、全方位的數(shù)據(jù)和算法模型，可以幫助金融機(jī)構(gòu)提升信用評估建模能力，優(yōu)化貸前審批流程；在貸中，百融云創(chuàng)利用貸款客戶的歷史數(shù)據(jù)和行為特征等制定貸中行為評分模型，對客戶劃分風(fēng)險等級，可以幫助金融機(jī)構(gòu)實行不同的貸中風(fēng)險管控措施；在貸后，百融云創(chuàng)對逾期客戶進(jìn)行全方位畫像，給出相應(yīng)的客戶評分，幫助金融機(jī)構(gòu)根據(jù)還款可能性對逾期客戶進(jìn)行分層管理。

此外，百融云創(chuàng)利用語音識別、語義理解、語音合成、對話管理等技術(shù)，自主研發(fā)了智能語音機(jī)器人"百小融"，可以實現(xiàn)自動外呼，準(zhǔn)確聽懂客戶的回答，對下一步進(jìn)行智能判斷，并實現(xiàn)復(fù)雜的多輪對話。目前，"百小融"可根據(jù)借款人狀態(tài)的不同，幫助金融機(jī)構(gòu)代替人工完成產(chǎn)品營銷、還款提醒、放款告知等，交互式提醒，體驗真實，在降低成本的同時極大提高了金融服務(wù)利率。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。