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8月1日20時05分，國鐵北京局融媒體中心記者，通過鐵路調度電話，向K1178次列車添乘干部、中國鐵路蘭州局集團公司銀川客運段北京車隊副隊長倪鵬，了解了車上現狀。目前，全車841名旅客、30名乘務人員全部平安，無生命危險，在豐沙鐵路沿河城站停靠的列車內休息。鐵路部門投送的食品可以滿足今天需要，列車上成立了由車隊工作人員和黨員旅客組成的臨時黨支部，協助分發物資、安撫旅客情緒、維持列車秩序。

8月1日20時30分，國鐵北京局融媒體中心記者通過鐵路調度電話，向中國鐵路北京局集團公司北京西車務段落坡嶺站站長馬瑞新了解了K396次列車最新情況。目前，列車上900余名旅客和工作人員全部平安，一部分700余人由車站6名工作人員和當地居委會分散安排至鐵路工務工區和居民家中休息，另一部分200余人在站內停靠的列車車廂內休息。今天下午由武警部隊和首都公安投送的部分食品已分發至旅客手中，但總量不足，需要進一步補給。鐵路部門正在會同地方政府克服困難、千方百計，爭取盡早將物資陸續投送到位。

8月1日21時20分，國鐵北京局集團公司融媒體中心記者，向中國鐵路北京局集團公司北京西車務段段長馬明陽了解到，目前該段管轄的豐沙線安家莊站有一部海事衛星電話。為保證不至于斷電，由車站工作人員每半小時開機一次，向北京西車務段匯報車站和旅客情況。馬明陽介紹，目前Z180次913名旅客和35名乘務人員全部平安，由車站干部、列車乘務組和安家莊村村干部一起引導至村大禮堂、居民家中等處休息，鐵路部門和地方政府投送的物資和當地村民籌集的食品，基本能夠滿足需求。