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愛奇藝 VR 公司停擺背后:真有用戶打卡 300 天,發燒也不間斷,返現承諾沒兌現

時間:2023-08-07 17:33:09 來源: 三言科技


堅持打卡 300 天

VR 要從風口上掉下來了?

近日,有消息稱,愛奇藝旗下 VR 公司夢想綻放科技有限公司(下稱 " 夢想綻放 ")業務陷入停滯,在職和離職員工,總計或超百人被拖欠工資。


(相關資料圖)

今天,# 愛奇藝 VR 公司被曝停擺欠薪 # 話題登上微博熱搜。

曾被眾多巨頭企業看好的 VR 行業,不好混了嗎?

夢想綻放被曝全員欠薪奇遇 VR 產品全線下架愛奇藝稱夢想綻放是獨立主體

據科創板日報報道,一名知情人士表示,從今年 3 月開始,夢想綻放公司就開始緩發工資,大部分人是發一半,或 70%,五月和七月是整月沒發工資。

另一知情人士則表示,夢想綻放公司在 3 月份讓全體員工簽署了工資緩發通知,全員薪資按職級按比例發放,CEO 一級匯報的部門負責人,每月領北京最低生活標準 2300 元,合計已欠薪 3 個月,部分被裁員工賠償也未按時發放。

多名知情人士表示,夢想綻放公司目前基本是全員欠薪,這半年業務也基本停滯,供應商貨款拖欠,供應鏈已經停止運轉,淘寶天貓京東的店鋪商品也已全線下架。

筆者在淘寶天貓京東等電商平臺上搜索,確實沒找到奇遇(夢想綻放的 VR 產品品牌)的店鋪。但在奇遇官網,仍有京東、天貓和拼多多購買渠道的鏈接。

從其官網進入奇遇京東旗艦店,主頁顯示的是 618 促銷活動的海報。

但點開 " 全部分類 " 之后,所有產品均顯示 " 已售罄 "。

? 從其官網進入奇遇天貓旗艦店,顯示沒有找到相應店鋪信息。

而從其官網進入奇遇拼多多旗艦店,則顯示 " 該店鋪正在上傳商品 "。

另據新浪科技報道,目前有部分夢想綻放員工已經陸續通過內部 OA 軟件給母公司愛奇藝 CEO 龔宇發私信。

得到的答復是," 夢想綻放、愛奇藝分別是獨立的法律主體,愛奇藝一直在盡最大努力協助夢想綻放融資。夢想綻放管理層正在積極想辦法解困,請大家耐心和理智對待!"

筆者查詢發現,有多位法律行業人士表示,子公司責任母公司不承擔,因為二者是獨立的,雙方都具有獨立的財產權。子公司具有法人資格,依法獨立承擔民事責任。

怎么就沒錢了?

天眼查顯示,今年 1 月,夢想綻放完成 4 億人民幣 C 輪融資,投資方為青島控股集團和真知資本。

4 億元的融資,才半年出頭,夢想綻放怎么就沒錢了?

據新浪科技報道,有消息人士透露,這筆融資屬于階段性撥款,包含對賭條款,但夢想綻放未能完成既定的銷量目標,因此無法拿到完整融資,只拿到了幾千萬。

但該說法未得到官方證實。

不過,在今年 5 月就曾有傳聞稱,夢想綻放因打卡返現活動而陷入困境,共需要返現的金額約 3000 萬元左右。

用戶堅持打卡 300 天奇遇 VR 返卡承諾不兌現有網友稱已起訴

據了解,去年 5 月,奇遇 VR 推出打卡活動,購買奇遇 Dream Pro 產品,并連續 300 天打卡可獲得 3000 元購物卡。

此后針對奇遇 Dream Pro 會員版,奇遇 VR 又推出連續打卡 180 天,可獲得 2799 元購物卡的活動。

在短視頻平臺也有不少網友反映,自己已完成奇遇 VR 的打卡活動,但承諾的返卡遲遲未予兌現。

根據一些網友發布的截圖顯示,奇遇團隊對此回應稱,因面臨一些挑戰,奇遇團隊對打卡活動用戶返現的履行進度未達預期。奇遇團隊表示,所有的返款必將發放,其正在全力以赴解決這些問題。

有網友通過 12315 對夢想綻放進行了投訴,但該網友表示收效甚微,對方建議起訴。

也有網友表示,辛苦打卡 300 天后,投訴無門。

據山東電視臺生活頻道 " 生活幫 " 發布的視頻顯示,山東濟南的段先生稱其于 2022 年 5 月 23 日購買奇遇 VR 設備,商品詳情上面寫著,打卡 300 天,保底返 3000 元的購物卡。

段先生表示,為了打卡,自己不管是過年的時候、外出出差的時候,都要帶著奇遇 VR 設備。" 我有一次發燒燒到 39 度,然后依然堅持起來打卡。"

2023 年 3 月 2 日,段先生完成打卡活動。客服告訴他,在 4 月 10 日的時候審核并通過,再等待一個月就可以收到返卡了。

但段先生稱,一個月后,客服又告訴他,由于系統原因,無法返卡。又過了一個月之后,客服又說有人作假,又需要拖。" 然后一直以各種理由拖,拖到 7 月 31 日,直接告訴我們返卡困難,不能保證日期。"

視頻中,生活幫聯系了愛奇藝的客服,對方回應表示,奇遇 VR 之前確實是愛奇藝內部孵化的,但現在奇遇 VR 已經獨立運營了,并且設置了專門的客服。

段先生稱,每次打奇遇 VR 的客服電話,一到轉人工的前一步就自動掛斷,連等待的時間都沒有。

筆者也嘗試撥打了奇遇 VR 的客服電話,提示 " 話務員全忙,請稍后再撥 " 便自動掛斷了。

河南電視臺 " 小莉幫忙 " 發布的視頻顯示,焦作沁陽的杜先生,稱自己去年 6 月 15 日在網上花 2816 元買了奇遇 VR 設備,當時有一個活動,打卡 300 天,可以返 3000 元的 E 卡。

戴上該設備使用 30 分鐘,就算完成了當天的打卡,需要連續打卡 300 天。

為此,杜先生稱自己出去玩、過年回家,什么都可以不帶,就是必須帶上奇遇 VR 設備。

杜先生表示,300 天的打卡活動完成后,自己就馬上跟客服聯系,在 5 月 5 日左右審核通過,說在 30 天內給他返卡,結果一直等到 7 月初也沒有返。

視頻中,小莉幫忙聯系了夢想綻放歸屬地青島市黃島區的市場監管局,工作人員稱,有投訴開始就一直在跟進,現在就是夢想綻放公司資金出現了問題,可能會返,但是還是不知道是什么時候。

該工作人員表示,如果后續確實有問題,會根據約談的情況和調查的情況對夢想綻放進行立案處罰。

在小莉幫忙發布的另一段視頻中,奇遇 VR 品牌公關部負責人回應此事稱,之前已經返還了一部分用戶,后來因為中間有作弊的問題,有用戶買了好多臺機器,然后拿機械工具每天刷,就是為了返款。

視頻結尾,有部分用戶表示已經收到返款。

在這些視頻的反映視頻的評論區,有不少網友表示自己也是受害者。

有網友稱,自己不管陽了還是結婚,都在打卡。

有網友稱已經起訴,有網友稱自己 5 月底起訴,7 月 10 號收到返款。

還有網友調侃稱," 愛奇藝就沒想到有人能堅持 300 天,也沒想到產品能被人連續使用 300 天 "。

奇遇 VR 被投訴超 700 條

在黑貓投訴平臺,筆者以 " 愛奇藝 VR" 為關鍵字進行搜索,顯示共有 752 條投訴,基本都是投訴愛奇藝 VR 設備打卡活動不履行合約。

其中,有的用戶是參加的打卡 300 天的活動,也有一些用戶是參與的活動是打卡 180 天。

還有很多投訴是集體投訴,根據其描述,對于完成打卡活動不給返卡一事,客服回復稱,查到有很多用戶有作弊行為,但是他們無法識別,只能慢慢篩選。

VR 熱度漸褪行業前景存疑

雖然 VR、元宇宙等概念曾一度被眾多資本、大佬、巨頭企業看好,但現實是,這些概念在紅極一時后便逐漸褪去了熱度。

Meta 的元宇宙部門已經連續兩年虧損百億美元以上,2022 年共計虧損 137.17 億美元,2021 年虧損 101.93 億美元。

今年二季度,Meta 元宇宙部門二季度再次虧損 37 億美元。

奇遇 VR 打卡返現活動的出發點也許是前期砸錢,搶用戶,占市場,培養用戶習慣。

但能在燒錢大戰中存活下來的畢竟是少數。

網約車、外賣、社區團購等賽道都經歷過燒錢大戰,能全身而退的企業屈指可數。

前不久,有媒體報道稱, 小米 To B 業務副總裁白鵬已離開小米,加入愛奇藝旗下 VR 公司 " 夢想綻放 ",任 CEO 一職。夢想綻放接下來會將發展重心從 To C 端 VR 一體機調回 To B。

希望夢想綻放在白鵬的帶領下可以走出困境,綻放自己的夢想。

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