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春運事關廣大人民群眾切身利益，是各級領導干部的一場開年大考。據悉，今年春運期間客流總量預計約為20.95億人次，比去年同期增長99.5%，恢復到2019年同期的70.3%。面對今年春運的多重挑戰，各地區各部門要把握關鍵重點，積極應戰開年大考。

今年春運是新冠感染“乙類乙管”后的首個春運，在疫情形勢變化、防控政策調整的背景下，民眾出行需求將在春節假期集中釋放。春節期間人流高峰給疫情防控帶來新的壓力挑戰。目前，疫情防控進入新階段，仍是吃勁的時候，各地區各部門不能掉以輕心，要把疫情防控工作重心從“防感染”轉向“保健康、防重癥”。要引導廣大人們群眾強化自我保護，養成良好的衛生健康習慣，無論是返鄉人員，還是外出旅游人員等，都要更加謹慎，盡可能避免引起自身和家人的感染。農村地區要提早做好準備，建立更多發熱門診，以備不時之需。

各地要轉變服務觀念，把各類服務保障落到實處。從購票環節，到出行環節，環環相扣，各地區各部門要堅持以人民為中心的發展思想，出臺更加便利的服務舉措。要做好平安健康出行服務指引，關愛幫扶重點群體出行，提供更多有溫度、暖人心、接地氣的服務。在購票環節，采取提前預售、窗口售票和網上訂票等多種方式進行售票，根據客流量變化及時組織調度運力，適當增加班次密度，為旅客提供更周到的服務。從設立各類志愿服務隊，到設立各類暖心的服務臺，為廣大旅客提供各類御寒取暖等服務，實現情滿旅途，助力春運，為群眾提供高效、便捷、安全、舒適的出行服務。

無論是人員出行的暢通，還是各類生產生活物資的暢通，都要提早做好統籌安排。面對近21億人次的群眾出行，無論是對于道路交通，還是對于各地區各部門的服務保障來說，都是一個艱巨的考驗。對于群眾出行問題，各地要科學研判疫情防控形勢，全力保障人民群眾錯峰有序出行，從務工流到學生流、探親流等，要做好統籌調度，保障人民群眾的出行暢通。各地要把保障交通物流暢通擺在更加突出的位置，切實做好能源、糧食、醫藥等物資運輸保障，要讓人民群眾度過一個幸福祥和的春節。

春運期間，正是人流與物流的高峰期，也是安全風險的高發期，從疫情防控安全，到道路交通安全，從生產安全，到社會治安保障等，安全是前提和基礎。各地區各部門要始終繃緊安全之弦，壓實安全責任，落實安全舉措。春運期間，相關部門要加強路網運行安全保障，對擬投入春運的設施設備進行全方位檢查和維護，對長大橋隧、連續長下坡等路段加強風險排查，動態發布天氣情況和交通管控信息。要開展持續深入的排查巡查，及時發現安全隱患，堅決整改落實。要加強春運安全生產監管和應急處置，有效防范應對春運大客流、極端惡劣天氣等影響，堅決遏制重特大安全事故發生，守護旅客平安出行。