(資料圖)

大象新聞·河南新聞廣播記者 王藝楓 通訊員 王丹 丁博 李亞男

近日，國網河南省電力公司提前15天完成鄭州、洛陽、三門峽、濟源、焦作、新鄉、開封、濮陽居民小區停復電數字化監測系統調試，這標志著沿黃8市居民小區停復電數字化監測工作圓滿完成，有效提升國網河南電力搶修復電速度精度和城市電力設施防災抗災能力。

今年以來，國網河南電力從服務政府、服務客戶視角出發，扎實開展居民小區停復電數字化監測工作，將供電服務融入政府治理之中，解決服務客戶最后100米問題。

國網河南電力充分借鑒“楓橋經驗”，構建了政企邊界融合的三級服務網格機構，實現一級網格（城區公司）對應區政府、二級網格（供電所）對應街道辦事處、三級網格（客戶經理）對應社區小區，并建立平戰結合的政企協同服務機制，提升了供電服務精準度和可靠度。國網河南電力還突破“以設備為中心”的傳統管理方式，創新構建“以小區為對象”的供電服務新模式，在“站-線-變-戶”服務鏈基礎上，增加小區服務維度，貫通配變、小區和客戶三者關系，建立起網格經理與小區物業的信息傳遞渠道，確保服務快速觸達客戶。同時，國網河南電力匯集多專業系統數據資源，打造了居民小區搶修復電數字化指揮平臺，實時展示小區“停電、搶修、復電”三種狀態和位置分布、影響范圍等信息，自動生成小時級災損報告，實現停電事件精準研判，有力支撐了供電服務、故障搶修和應急指揮業務開展。該平臺建設工作多次受到國網公司主要領導批示肯定。

下一步，國網河南電力將不斷完善居民小區停復電數字化監測系統功能，持續提升系統實用化水平，計劃7月底前完成黃淮4市（周口、駐馬店、信陽、商丘）的實施部署，9月底前實現全省全覆蓋。