大象新聞記者 李昌

在本輪疫情中，鄭州市溝趙辦事處紫錦社區的9名工作人員，卻讓轄區內5720戶兩萬余名居民放心、安心的面對艱難時期，他們究竟是如何做到的？11月27日下午，大象新聞記者采訪了紫錦社區黨支部書記徐露，獲悉了他們轄區團結一心、互相關愛的故事。

(資料圖)

“晚上有事就得我來頂上”

特殊時期，采訪到徐露這位忙得團團轉的基層書記，著實費了番功夫。

26日上午聯系，“不好意思，正在布置核酸檢測，一會中午還要轉運打包”；下午再聯系，“實在不好意思，馬上要開視頻會議”……就這樣，直到27日下午，徐露才得以抽出時間接受了記者的采訪。

她抱歉的表示，社區只有六女三男九個工作人員，新一輪疫情開始以來，大家都是這樣滿負荷勞作。“女工作人員從早上布置、上午核酸檢測到中午轉運打包，幾乎全都是自己上，她們一趟趟騎著物業三輪車往辦事處送檢測管。”徐露介紹說：“男生的活也不輕松，追陽、居民流調、報備、快速管控都要做。高峰時，每天甚至要撥出2000多個電話。”

徐露坦言，在這輪疫情中，她沒有睡過一個囫圇覺。每天早上6點就要起床安排布置工作，晚上還隨時準備著接聽24小時緊急電話，“白天相對更輕松一些，晚上反而要保持警覺，我是社區書記，全轄區兩萬多人，白天有事還好協調，晚上有什么事就得我來頂上！”

晚上還真出過事。11月中旬一天的凌晨三點，正在睡覺的徐露忽然被一陣急促的手機鈴聲驚醒。原來一名居民找到了她之前在群里留的電話號碼，著急的表示，自己90多歲的老母親“不行”了，醫生也沒能救過來，急需開具死亡證明。

徐露安慰過后，一邊起身去敲辦事處的門開具證明，一邊連夜協調殯儀館。終于在第二天一早居民核酸檢測之前，把事情給安排妥當。

后來，這名居民給社區送去了一面錦旗，并告訴徐露：“沒想到半夜還能聯系上你，這讓我們覺得很有安全感！”

迅速集結2000余名志愿者

對紫錦社區而言，本輪疫情是確診人數最多的一次。“國慶假期期間，社區內有人去外地旅游，回來就確診了，我們社區也成了重災區。”徐露介紹，面對緊張艱難的局勢，社區工作人員在社區管轄的三個樓院迅速成立黨支部，以黨員為引領，把工作細化分配到每個樓棟，“兩年來建了四五個樓長微信群，70多個居住群，關鍵時刻一呼百應，發動由紅色物業、黨員、樓長、樓層長組成的志愿者，共計2000余人，共同參與抗擊疫情。”

徐露介紹說，這些志愿者中，年齡最大的70多歲，平時主要負責疫情宣傳、心理輔導、矛盾化解，而年輕人則是骨干力量，以樓棟為單位，安排好自己樓上的老弱病殘。“特殊時期、艱難時刻，志愿者們都非常無私、忘我，社區內需要的防護服數量很多，為了能節省出一身，很多工作在外圍的志愿者只佩戴上N95口罩，主動把防護服讓出來。”徐露說。

為了讓居民“家中有糧，心里不慌”，社區工作人員還把工作重點放在了物資保供上。他們對接了周邊幾個閉環管理的大型超市，居民通過線上下單后，每天三四千單食材便被送到了小區門口，志愿者和物業分揀消殺后，再送往各個樓棟。

此外，社區的核酸采集工作也是分樓棟進行的，工作人員、樓長在經過培訓后，各自負責所在的樓棟，這種做法讓現場的醫護人員感嘆：“既避免了交叉感染，也能更高效的‘追陽’，很值得借鑒！”

9人引領服務兩萬人

為什么兩萬多人的大社區，能在9名社區工作人員的引領下，高效協作，齊心抗疫呢？面對這個疑問，徐露坦言：“只有在平時的工作中把百姓當成親人，關鍵時刻，大家也會自覺配合。”

10月12日以來，紫錦社區一直處于封控狀態，社區的工作人員從這天開始便在辦公室里打地鋪。11月22日，社區一名66歲的大媽給徐露打電話，表示“心里不舒服，可能不行了”。在120無法順利到場的情況下，徐露把心一橫，拿上小區出入證和社區證明，開著車把大媽送到了高新區中心醫院。“醫院也特事特辦，趕緊接收治療。”徐露欣慰的說：“最終，阿姨的心梗得到了及時救治。”

就這樣，社區工作人員和志愿者們每天全力保障居民們的生活與安康。此外，為了能讓大家在艱難時期盡可能多一些文化娛樂生活，有志愿者甚至編排了“疫情快板書”，朗朗上口的段子在社區內廣為流傳。而居民也用實際行動回饋了他們的關愛：他們有人捐出自己家的小拉車、三輪車，有人則為志愿者送來水果和飲用水……就這樣黨群一心，形成強大的群防群控應急隊伍合力。讓大家在“足不出戶”的日子里，也能放心、安心的生活！