1月3日下午14點(diǎn)，2022年全國(guó)春運(yùn)首日火車(chē)票正式起售。大象新聞?dòng)浾邚泥嵵輺|站獲悉，目前各方向票量充足，“之前開(kāi)車(chē)前25分鐘就不能退票了，現(xiàn)在為了給旅客在疫情防控條件下提供方便，開(kāi)車(chē)前都可以退票。”鄭州東站值班站長(zhǎng)高山說(shuō)。

2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開(kāi)始，2月25日結(jié)束，共40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8億人次，同比增長(zhǎng)28.5%。

“現(xiàn)在12306上提供24小時(shí)退票服務(wù)。”12306客服告訴記者，目前新增12306 客戶(hù)端免登錄退票渠道;售票服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調(diào)整為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。

記者了解到，此前發(fā)車(chē)后的改簽業(yè)務(wù)只能在線下售票窗口辦理，目前網(wǎng)上及自動(dòng)售票終端均可辦理此業(yè)務(wù);同時(shí)，將候補(bǔ)購(gòu)票最晚截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí);為旅客提供乘車(chē)臨時(shí)電子身份證明。

今天(1月3日)，記者在鄭州東站售票大廳看到，已有不少旅客在窗口排隊(duì)購(gòu)票，“掐著點(diǎn)來(lái)的，害怕買(mǎi)不到票回不了家。”來(lái)自開(kāi)封的陳大哥表示，現(xiàn)在回家最擔(dān)心的問(wèn)題就是疫情管控，由于目前多地出現(xiàn)疫情反彈，陳大哥對(duì)進(jìn)出站的管理措施并不太清楚。

記者在鄭州東站進(jìn)站口看到，所有進(jìn)站旅客出示綠色健康碼即可進(jìn)站，如果是去往北京的旅客，需要接受二次安檢，并持有48小時(shí)核酸檢測(cè)證明，以及“北京健康寶”綠碼才能進(jìn)站。

出站口則將省內(nèi)旅客和省外旅客進(jìn)行分流出站，若從省內(nèi)前往鄭州的旅客，需要出示綠色健康碼;省外前往鄭州的旅客，除綠色健康碼外，還需要出示48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明，沒(méi)有證明的旅客，可以到鄭州東站出站口進(jìn)行核酸檢測(cè)。(大象新聞?dòng)浾?吳紫翼 李晨昊)