1月4日，映象網記者從“鄭州市新冠肺炎疫情防控”新聞發布會獲悉，鄭州市衛生健康委黨組成員張士東稱，本輪疫情發生以來，鄭州市采取有效措施，全力做好封控、管控區群眾及隔離醫學觀察相關人員醫療服務保障工作。

對于常見病、慢性病等小病，鄭州市按照原則上不出社區(村)及集中隔離點的要求，最大限度減少人員流動。

社區(村)與醫療衛生機構建立聯動機制。社區(村)主動了解此類人員的就醫需求，登記造冊，并與指定的社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院建立聯絡，提供常規診療、預防接種及藥品配送等服務。加強人文關懷。為獨居老人、嬰幼、殘障等特殊群體開展健康巡診，主動提供醫療健康服務。精神疾病患者先以隔離觀察為主，有特殊需求的，由市疫情防控指揮部醫療衛生部協調上門服務。

對于發熱、急危重癥患者，鄭州市堅持“集中統一收治”的要求，確保患者得到及時、有效救治。市區指定鄭州人民醫院，各縣(市)、上街區各指定一家具備隔離觀察條件的醫療機構，為此類人員提供診療服務，做好發熱等相關病例、急危重癥、血液透析、腫瘤放化療、手術、孕產婦等有緊急就醫需求患者的診療工作。各定點醫療機構嚴格落實疫情防控措施，規范診療流程，分區分類管理，對于疑似新冠肺炎相關癥狀的，安排相對隔離的單獨區域收治，抽調涵蓋各個專業、與診療服務量相匹配、綜合能力較強的醫、護、技等人員參與相關工作，確保患者得到及時、有效救治。

封控、管控區群眾及隔離觀察人員出現發熱等各種疾病癥狀的，轄區疫情防控部門安排醫護人員上門，提供診療、核酸采樣送檢等服務。經評估確有急危重癥情況需緊急送醫的，撥打120急救電話，由120急救指揮中心調派救護車轉運至定點醫院救治。