2022年春運1月17日正式開始，返鄉游子即將踏上歸途。作為路網樞紐的鄭州，是很多人的目的地或換乘點。但因鄭州地區疫情形勢嚴峻，許多網友關心在鄭州能否正常乘車、換乘等。針對大家關心的問題，中國鐵路鄭州局集團有限公司鄭州站進行了梳理。

1、鄭州車站和鄭州東站能正常坐車嗎?

截至目前，鄭州市內火車站均在正常運營。不過因為防疫需求，鄭州車站西廣場無法辦理出站，僅能辦理進站，且西廣場區域內的地鐵、公交、大巴、出租車、網約車等交通工具全部停運。旅客抵達鄭州車站，出站請走東廣場。

2、鄭州市區進出火車站政策?

進站：從鄭州車站、鄭州東站等市內火車站乘車出行的旅客，需要測量體溫，并出示健康碼、48小時核酸檢測陰性證明(紙質版、電子版均可)。

出站：省外入(返)鄭及防疫行程卡帶“*”的旅客，出站時需提供48小時內核酸檢測陰性證明，并進行掃碼測溫。

3、在鄭州換乘，健康碼會變黃嗎?

目前建議不要進行站外轉乘，需要在鄭州換乘的旅客，請走站內換乘通道，健康碼不會變色。

鄭州東站，下車后請按指示標識，乘電梯前往三層候車廳進行換乘;

鄭州車站，下車后請按指示標識，走地下通道前往一站臺中轉換乘通道換乘。

如在換乘中遇到困難，請及時與車站工作人員聯系尋求幫助，以免耽誤換乘時間。

4、我從XXX到XXX，經停鄭州，健康碼會變紅嗎?

如火車只是經停鄭州，旅客無需下車或出站，健康碼顏色不會改變。

5、現在經過鄭州的高鐵都停運了嗎?

目前，部分鄭州始發經停或終到列車仍正常運行，列車開行或停運信息，可隨時關注車站公告或撥打12306咨詢，也可持續關注“鄭州鐵路”微信公眾號獲取相關信息。

6、從鄭州乘火車出發，或乘火車經過、經停鄭州，到達目的地后，會被隔離嗎?

隔離政策由各地疫情防控政策決定，因各地疫情防控政策的不同，隔離相關政策也會不同，請您出行前，提前查詢微信小程序“國務院客戶端”各地防控政策，或電話咨詢目的地疫情防控部門，以免耽誤行程。

7、我購買的車次現在顯示停運了，還能繼續乘車嗎?

如您已購票車次在官方公告中顯示停運，那么您需要視情況及時更換行程，并在票面日期乘車之日起30日內辦理退票手續。(大象新聞·河南新聞廣播記者谷艷敏)