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熱點在線丨助老服務再升級 深入社區(qū)辦業(yè)務

時間:2023-04-12 16:28:36 來源: 鄭州日報



(資料圖片)

“許多老年人不太會用智能手機,或是手機不支持NFC功能,沒辦法自己完成線上年審,所以咱們志愿者主動提供上門服務,幫助大爺大媽們解決難題。”3號線省體中心站長聞哲對記者說。

2023年“綠城通”老年卡年審工作正在進行中,為讓老年人“免排隊”“少跑腿兒”,11日鄭州中建深鐵3號線客運部巾幗志愿者來到南陽新村街道小孟砦社區(qū)開展“愛心助老代審老年卡”志愿活動,通過主動上門服務,為群眾解難題、辦實事,拓展延伸便民服務渠道。

聽到志愿者要來社區(qū)辦理老年卡年審,居民們早早趕了過來。志愿者迅速做好分工,有的負責解釋年審流程,有的為老年人辦理審卡操作,現場服務工作井然有序。“真是巧呀,去年就是這個姑娘幫我辦的年審,感謝你們上門服務,年年都這么用心,省得我們來回跑啦。”社區(qū)居民李大爺對志愿者們表示感謝。

不僅提供老年卡年審服務,志愿者們還在社區(qū)開展了防范電信網絡新型詐騙宣傳活動,通過向居民發(fā)放宣傳資料、講解反詐技巧,現場指導安裝“國家反詐中心”app等方式,讓居民進一步了解電信網絡和養(yǎng)老詐騙的花樣伎倆,提醒大家提高防范警惕,守牢自己的“錢袋子”。

鄭報全媒體記者 曹婷 通訊員 楊紅艷 何思佳 文/圖

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