(資料圖片)

4月23日，記者從國鐵集團(tuán)鄭州局了解到，五一假期鐵路運(yùn)輸自4月27日至5月4日為期8天，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客550萬人，日均發(fā)送68.75萬人，較2019年同期增長26.6％，預(yù)計(jì)單日最高發(fā)送人將突破80.1萬人。

今年五一假期，國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大火車站跨省客流和管內(nèi)短途客流較大，旅游流、探親流、商務(wù)流疊加，部分時(shí)段客流高度集中，其中直通主要流向?yàn)楸本?、上海、廣州、深圳、杭州、成都、大連等地；管內(nèi)客流主要集中在鄭州、洛陽、南陽、商丘、周口、安陽等地。

為做好大客流出行服務(wù)，國鐵集團(tuán)鄭州局啟用旅客列車高峰期運(yùn)行圖，日均開行旅客列車532對(duì)，高峰日計(jì)劃開行旅客列車565對(duì)，其中加開臨客列車23.5對(duì)（高鐵18.5對(duì)、普速5對(duì)），最大限度滿足旅客出行需求。同時(shí)，科學(xué)運(yùn)用圖定套臨客、直通套管內(nèi)、臨客套臨客等運(yùn)輸方案，并針對(duì)客流集中重點(diǎn)方向重點(diǎn)線路，采取動(dòng)車組重聯(lián)、長編組運(yùn)行和恢復(fù)普速圖定編組、加掛車輛等措施，最大限度擴(kuò)大運(yùn)輸能力。

助力五一假期跨省游，加開直通臨客列車18對(duì)。國鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮鄭渝高鐵、合杭高鐵和京廣高鐵京武段高標(biāo)運(yùn)營提質(zhì)成果，加大京廣高鐵、徐蘭高鐵、鄭渝高鐵、鄭阜高鐵和京九線、京廣線運(yùn)力投放，加開北京、上海、杭州、西安、蘭州、武漢、南昌、南寧等熱門城市直通臨客列車18對(duì)，其中高鐵13對(duì)、普速5對(duì)，方便旅客假期跨省出行。

方便省內(nèi)城市短途游 增開管內(nèi)高鐵列車5.5對(duì)。為積極服務(wù)省內(nèi)客流出行需求，國鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮河南“米”字形高鐵網(wǎng)作用，加大洛陽、商丘、三門峽、南陽等地運(yùn)力投放，加開管內(nèi)高鐵列車5.5對(duì)，車次分別為G9205/6次、G9109/10次鄭州東-南陽東；G9107/8次鄭州東-鄧州東；G9193次鄭州東-洛陽龍門；G9194次洛陽龍門-商丘；G9195次商丘-三門峽南；G9196次三門峽南-鄭州東；G9197次鄭州東-三門峽南，努力提升短途或中轉(zhuǎn)換乘旅客出行體驗(yàn)。

加大動(dòng)車組運(yùn)力投放 開行夜間高鐵列車13對(duì)。為滿足旅客個(gè)性化出行需求，國鐵集團(tuán)鄭州局開行熱門方向夜間高鐵列車和動(dòng)車組列車13對(duì)，其中，加開D4971/2次北京西往返鄭州東動(dòng)臥列車；加開鄭州客運(yùn)段值乘的從鄭州、三門峽、南陽等地分別往返北京、上海、杭州等城市的G4842/1次、G4488/7次、G4506/7次、G4508/5次、G4540/37次、G4538/9次等高鐵列車；加開往返北京、上海、西安、蘭州的G4852/1次，G4144/5次、G4146/3次，G4072/3次、G4074/1次，G4816/7次、G4818/5次等高鐵列車，努力滿足旅客出行需求。

完善大客流服務(wù)舉措，提升旅客美好出行體驗(yàn)。假期期間，國鐵集團(tuán)鄭州局進(jìn)一步細(xì)化大客流運(yùn)輸組織應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌優(yōu)化管內(nèi)各大火車站和值乘列車客運(yùn)組織，高峰時(shí)段彈性增開人工售改簽窗口、進(jìn)站安檢通道；優(yōu)化進(jìn)站、候車、檢票、乘車、出站等站內(nèi)出行流線，更新完善服務(wù)標(biāo)識(shí)；組織流動(dòng)黨員、志愿者服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)高峰時(shí)段站臺(tái)、天橋、電梯等處所和便捷換乘旅客的疏導(dǎo)；增加實(shí)名制驗(yàn)證、檢票口等崗位人員，壓縮高峰時(shí)段旅客通過時(shí)間；細(xì)化老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)措施，加強(qiáng)車站衛(wèi)生環(huán)境整治，提升旅客美好出行體驗(yàn)。

鐵路部門提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請(qǐng)廣大旅客一定要通過官方渠道購票，維護(hù)自身合法權(quán)益。假日期間，鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請(qǐng)留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢列車開行信息。

鄭報(bào)全媒體記者 張倩?