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“40天的寶寶大量便血，我們小區現在是封控管理，怎么才能快速就醫？”11月2日17時06分，居住在新鄭市新華路檢察院家屬院的胡先生向“鄭在辦”媒體助政服務平臺發來求助信息。收到信息后，平臺工作人員立即回電核實情況。

據悉，10月中旬，胡先生夫婦帶著滿月的寶寶體檢回家后，居住的小區封控管理，無法外出。居家期間，寶寶開始出現便血情況。“滿月剛做完體檢，想著先在家觀察下，等疫情結束再去做系統的檢查。沒想到近幾日孩子便血情況頻繁出現。”胡先生說，11月2日下午1時，給寶寶更換尿不濕時，看到血跡明顯增多，夫妻二人心里萬分焦急。

情急之下，胡先生向“鄭在辦”平臺發來求助：“原來出血就一點點，現在太多了，孩子太小耽誤不得。不知道如何能快速就醫，請幫幫我們吧！”

了解事情經過后，平臺工作人員立即將求助信息轉辦至新鄭市防疫部門，經溝通協調，當晚19時20分，在做好防護措施后，胡先生帶著寶寶前往醫院就診。

“晚上8點左右到的醫院，醫生趕緊做了相關檢查，初步判定是過敏引起的便血，具體情況還需要進一步檢查。我在‘鄭在辦’平臺提交求助信息后，沒過多久就有新鄭市防疫部門的工作人員與我聯系，幫助我們快速就醫。真的非常感謝！謝謝你們能理解我們新手爸媽的焦急心情！”胡先生說，目前醫生已經給寶寶開了相關藥物，經觀察，已無便血的情況發生。