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據(jù)新華社報道，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局等有關(guān)單位，在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動員部署會。要求今年年底前，開展試點(diǎn)工作和專項整治，聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題，電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀。

近年來，隨著版權(quán)保護(hù)意識的加強(qiáng)，消費(fèi)者已能夠接受內(nèi)容付費(fèi)模式。但智能電視內(nèi)置的會員體系過于復(fù)雜，且電視端、手機(jī)端等會員體系互不兼容，讓許多消費(fèi)者很鬧心。

智能電視“套娃”收費(fèi)可謂套路滿滿。以某視頻軟件為例。其超級影視VIP可支持“TV、手機(jī)、電腦、Pad全端通用”，其中電視觀看需要安裝APP，折扣期間價格為一年298元。而手機(jī)客戶端同期包年價格為158元，在購買詳情頁，商家明確提示此款商品不支持電視端觀看。再如：一些智能電視品牌開始打造自己的內(nèi)容庫，并建立自己的付費(fèi)會員體系，但有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，充值會員后觀看特定板塊的影視內(nèi)容還需要另付費(fèi)。可見，智能電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象十分普遍。

智能電視“套娃”收費(fèi)是一種短視營銷行為，不僅影響消費(fèi)體驗，而且也會消耗消費(fèi)者的信任度，長此以往，更會動搖付費(fèi)觀看的根基，不利于行業(yè)的良性發(fā)展。

治理智能電視“套娃”收費(fèi)，必須多方發(fā)力。相關(guān)部門應(yīng)加快制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，既讓收費(fèi)“標(biāo)準(zhǔn)化”，又讓收費(fèi)“規(guī)范化”，讓會員收費(fèi)更科學(xué)合理，不再各家各“標(biāo)”，無序亂標(biāo)價、亂收費(fèi)。相關(guān)部門可探索建立多個用戶端互相兼容的電視會員體系，并豐富視頻資源內(nèi)容，讓電視不再“套娃”收費(fèi)。監(jiān)管部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任，對智能電視“套娃”收費(fèi)亂象“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，可以通過列入“黑名單”、停業(yè)整頓等多種處罰機(jī)制，讓其付出應(yīng)有的代價。

消費(fèi)者如果遭遇“套娃”收費(fèi)，既要堅決說“不”，又要積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。

當(dāng)然，商家也要學(xué)會誠信營銷，守法營銷，遠(yuǎn)離“短視營銷”行為，不能把消費(fèi)者當(dāng)“韭菜”，而屢屢采用“套娃”收費(fèi)方式忽悠消費(fèi)者。