原標(biāo)題：“陽泉異常碼”正式上線 為健康碼異常申訴提供便捷通道

為了及時回應(yīng)群眾關(guān)切，妥善解決異常健康碼問題，更好地發(fā)揮健康碼在疫情防控中的關(guān)鍵性作用，日前，陽泉市自主研發(fā)的微信小程序“陽泉異常碼”正式上線，為市民的健康碼異常申訴提供了便捷通道。

有需要的市民可在微信小程序中搜索“陽泉異常碼”進(jìn)入該小程序，按照“在線申訴平臺”的要求，填寫申訴者姓名、身份證號、所在縣（區(qū)）、現(xiàn)住址、健康碼狀態(tài)、賦碼日期、手機(jī)號和申訴理由，上傳健康碼、行程碼截圖和核酸檢測陰性證明，并提交申訴。

相關(guān)研發(fā)人員介紹，市民提交申訴后，有專門的業(yè)務(wù)人員對申訴材料進(jìn)行接收，并會在第一時間交由具體承辦人通過線下渠道與申訴人取得聯(lián)系，對有關(guān)信息和情況進(jìn)行核實。經(jīng)過核實后，會及時向申訴人反饋。市民可以在申訴平臺查詢反饋結(jié)果。（記者 溫麗芳）

【來源：山西晚報】