2021年9月，武漢的小陳大學(xué)畢業(yè)開始工作，但薪資方面一直不如意，想考取二級(jí)建造師職業(yè)資格證來提升自己。由于此前沒有太多相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，他想報(bào)個(gè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。北京中安建培教育科技有限公司（下稱中安建培）吸引了他的目光。

他向九派新聞?dòng)浾叻从常鹤约夯?5480元報(bào)了課程，其中包括老師推薦的“密訓(xùn)班”，對(duì)方介紹說培訓(xùn)資料包含即將考試的原題，學(xué)習(xí)后保過。最后他不僅沒有通過考試，要求退費(fèi)已被拖延了7個(gè)月。

(相關(guān)資料圖)

4月10日，中安建培工作人員告訴記者，公司不提供任何形式的保過，“正在加急辦理退款。”公開信息顯示，該公司曾涉詐騙案以及多起訴訟。2022年9月，該公司被北京豐臺(tái)警方立案調(diào)查，相關(guān)人員被控制。目前，在記者的幫助下，小陳已和豐臺(tái)警方取得聯(lián)系。

【1】小伙花萬元報(bào)班考證遇退款難，“對(duì)方說參加密訓(xùn)班保過”

2021年9月，小陳向中安建培提交了咨詢信息后，一名“韓”姓老師與他聯(lián)系，介紹培訓(xùn)課程。“看了師資和課程介紹，感覺很專業(yè)我就報(bào)名了，誰知道結(jié)果和承諾的不符，拖了半年多不給退費(fèi)。”

2021年11月，小陳與中安建培簽署培訓(xùn)協(xié)議，花了6480元。“我剛畢業(yè)沒什么錢，家里還有個(gè)弟弟在上學(xué)，也不富裕，培訓(xùn)費(fèi)是貸款交的。”之后他成功報(bào)名2022年6月份的二級(jí)建造師職業(yè)資格證考試。

他介紹，學(xué)習(xí)期間自己保質(zhì)保量完成了相關(guān)課程，信心滿滿準(zhǔn)備考試。直到考試前的幾個(gè)月，該公司一名老師推銷的“密訓(xùn)班”讓他轉(zhuǎn)變了復(fù)習(xí)方向，最后不僅沒有通過考試，退費(fèi)也成了難題。

他回憶：2022年3月，中安建培一名“杜”姓老師加了他的微信，介紹說公司有老師被選中參與考試出題。建議再報(bào)名參加一個(gè)“密訓(xùn)班”，資料包含即將考試的原題。“對(duì)方說報(bào)這個(gè)班肯定保過，還說要保密不能告訴別人。我想著這家公司看起來挺正規(guī)，沒有質(zhì)疑就交費(fèi)了。”之后，他與中安建培另外簽署了一份培訓(xùn)合同，花費(fèi)9000元。“對(duì)方之前承諾如果考過能有5000元獎(jiǎng)勵(lì)，我蠻有信心能過，當(dāng)時(shí)還覺得挺劃算。”

該合同顯示，小陳報(bào)名的課程是“雙證綜合直通班（升班）”，培訓(xùn)資料包含歷史真題、模擬卷、寶典等。報(bào)名后，小陳擱置了之前的學(xué)習(xí)資料，將復(fù)習(xí)重心完全放在“密訓(xùn)班”上。不料，參加考試時(shí)他發(fā)現(xiàn)，考題與公司提供的資料有較大出入。“不存在一模一樣的題，只能說有相似的，比例也只有10%左右。”

小陳告訴記者，對(duì)方介紹課程時(shí)多以電話溝通，自己沒有錄音，目前無法證明對(duì)方做過相關(guān)承諾。該公司是否存在“密訓(xùn)班”，能提供原題保過嗎？記者通過小陳提供的電話致電杜老師，顯示已停機(jī)。隨后，記者以學(xué)員身份致電公司客服了解情況。工作人員先是表示存在一種“高端班型”，在記者反復(fù)追問下，對(duì)方承認(rèn)確有“密訓(xùn)班”，隨后又矢口否認(rèn)。“但我們公司不存在任何形式的保過。”

小陳最終沒有通過考試，提出退款后等了7個(gè)月無果。記者看到，合同中注明了退費(fèi)規(guī)則，小陳沒有通過考試有權(quán)提出退費(fèi)，公司將計(jì)算他沒有參加的課時(shí)，進(jìn)行部分退費(fèi)。去年9月，他向杜老師提出退款申請(qǐng)，對(duì)方回復(fù)稱已向公司提交，等待售后回電，之后失聯(lián)。但小陳始終沒能等來公司的電話，至今多次致電公司客服協(xié)商退費(fèi)無果。“對(duì)方仍然說正在加急處理，怎么退，退多少總要告訴我呀。”

4月10日，記者致電中安建培售后人員了解小陳的退款進(jìn)度，對(duì)方要求記者先通過公司微信公眾號(hào)提交采訪材料再進(jìn)行了解。被問及能否向公司轉(zhuǎn)達(dá)采訪需求，對(duì)方表示無法辦理。

記者隨后通過公開渠道找到公司電話，致電后顯示為空號(hào)。隨后，小陳通過線上客服再次詢問退款進(jìn)度，對(duì)方稱還在辦理中。

【2】警方立案調(diào)查該公司，相關(guān)人員被控制

天眼查信息顯示，中安建培涉及9起培訓(xùn)合同糾紛的訴訟，均作為被告。今年1月7日的一份判決文書顯示，中安建培無正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟，法院按照缺席審理。公司和學(xué)員建立了“密訓(xùn)保過班”合同，因未提供相關(guān)服務(wù)，被判退還培訓(xùn)費(fèi)。

黑貓投訴平臺(tái)上，對(duì)于中安建培的投訴內(nèi)容有1580條，絕大多數(shù)情況是：用戶稱其存在虛假宣傳，誘導(dǎo)學(xué)員交費(fèi)，要求退款后無法聯(lián)系上對(duì)接的老師和公司，長時(shí)間得不到退款；據(jù)了解，該公司注冊(cè)地在北京市豐臺(tái)區(qū)。豐臺(tái)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公式的信息顯示，2022年第二季度該區(qū)企業(yè)投訴名單中，中安建培被投訴412次，位居第二。

此外，中安建培還涉及刑事案件。據(jù)云南武定警方發(fā)布的消息，2022年11月，該公司涉嫌詐騙被當(dāng)?shù)鼐搅刚{(diào)查，受害者因提升學(xué)歷被騙，涉案金額8480元。

目前中安建培狀況如何？北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員介紹，該公司已被北京豐臺(tái)警方立案調(diào)查，于2022年9月被查封，相關(guān)人員被控制。目前，注冊(cè)登記的辦公地已貼上封條，沒有人員辦公。對(duì)于為何還能打通公司客服電話，工作人員表示不清楚對(duì)方是否有其他線下辦公點(diǎn)。

目前，在記者的幫助下，小陳已和豐臺(tái)警方取得聯(lián)系。

同時(shí)他也想提醒其他消費(fèi)者：選擇教培機(jī)構(gòu)時(shí)可以對(duì)其進(jìn)行簡單的背景調(diào)查，在網(wǎng)上搜索相關(guān)機(jī)構(gòu)名稱查詢其涉及投訴和訴訟情況。課程銷售人員作出的承諾可以向公司進(jìn)一步核實(shí)，之后落實(shí)在合同中，避免遭受損失。

九派新聞?dòng)浾?宋煒奇