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4月23日，根據九派新聞視頻援引搜狐千里眼報道，4月21日，天津一女子稱自己去理發店染發經過多次漂染后，頭皮被二級燒傷，此事引發關注。

當事人李女士介紹，自己到店內進行了2次褪色和2次染色，回到公司后同事發現頭皮開始流膿，經醫院診斷是二級燒傷。李女士稱：“4月19日我預約去店里染頭發，因為預約的理發師不在，他們就說讓店長給我染，結果對方把我頭發又染黑了，因為這個事我就比較生氣，但也沒有跟他們發生沖突。結果我回到單位后，同事發現我的頭皮開始流膿水了，醫生鑒定是頭皮二度燒傷，化學燒傷。”

李女士表示自己投訴到理發店總部，總部提出可以賠償醫藥費，但因自身工作對形象有要求影響到了晉升，所以不滿這個賠償。李女士說道：“因為這個事我現在沒法上班了，我投訴到了他們總部，而且我的頭發也開始脫落了，這塊毛囊醫生說以后可能再也長不出頭發了。理發師還用特別嘲諷的語氣跟我說，這樣吧，我把你的醫藥費給你報了，就好像在可憐我一樣。”

對此，店家回應稱，操作沒有問題，燒傷或因個人體質問題，會和當事人溝通賠償。該理發店店長稱：“操作沒有問題，每個人角質層薄厚不一樣，漂頭發有可能出現這種情況。公司正在對接此事，該賠償會正常賠償。”

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