文 / 羊城晚報全媒體記者 郭思琦

圖 / 受訪者供圖

在廣州市黃埔區普暉社區，有這樣一位 " 好口碑 " 的社區工作者。他從 2007 年退伍后，扎根基層，一干就是十余年；他主動為群眾解決煩心事、揪心事，不讓 " 為民辦實事 " 成空談；他持續創新基層黨建工作，推動打造了全市首個 " 學習強國 " 線下體驗館等黨建陣地，帶領社區居民打造了獨具特色的 " 五色 " 志愿服務隊。他是廣州市黃埔區普暉社區黨委書記、居委會主任鐘浩華。

(資料圖片僅供參考)

鐘浩華

普暉社區街心公園—— " 韶華園 "

打造 " 五色 " 志愿服務隊，讓老社區煥發新活力

普暉社區成立于 1993 年，轄區面積 1.6 平方公里，毗鄰廣州市番禺區、東莞市水鄉片區，總人口約 1.2 萬人。社區絕大多數小區屬于成熟的早期建成小區，人員居住密度高。

在鐘浩華看來，老社區想要煥發新活力，離不開凝聚居民自治的力量。近年來，普暉社區不斷壯大社區自治隊伍，打造了紅色黨建引領、藍色平安和諧、粉色幸福關愛、橙色志愿公益、綠色環保健康的 " 五色 " 志愿服務隊。

" 服務隊成員主要由社區報到黨員、樓棟長、熱心居民及周邊企業員工組成，每當社區發出志愿服務召集，總會有志愿者第一時間報名。" 鐘浩華告訴記者，近兩年，社區最大的成效之一是微改造，而這項工作中就有許多志愿者參與的身影。

據了解，由于普暉社區內老舊小區多，許多居民反映公共活動空間缺乏，希望增加休閑空間。群眾有呼聲，鐘浩華便記心間，于是他著手同相關部門協調，推進社區微改造的工作。在綠苑樓小區微改造前期，鐘浩華帶領工作人員和紅色黨建引領志愿服務隊隊員穿梭在樓棟中，逐戶敲門登記了解居民對于社區微改造的需求，打通了服務群眾的 " 最后一公里 "。

在居民群眾共商共謀、積極參與下，綠苑小區以 " 口袋公園 " 的模式，完成了外廊變形縫改造、雨棚改造、單車棚改造、鐵藝圍墻翻新等房屋建筑、小區硬件設施基礎改造內容。同時，綠苑小區將原本零碎地塊升級改造成占地 2100 平方米的街心公園。公園里既有郁郁蔥蔥的榕樹林生態，又有文化宣傳及健身娛樂功能的學習強國主題公園，破解了老舊小區公共活動空間缺乏難題，極大提升了居民獲得感幸福感。

" 如今，在社區治理的各個環節中，可以見到越來越多的志愿者積極加入。雖然他們來自不同的單位，但在一次次的志愿服務中，大家逐漸熟悉，成為了‘一家人’。" 鐘浩華說。

傾聽民聲，為居民解決急難愁盼事

社區工作最重要的是要有一顆持之以恒的心，真正做到從群眾中來，回到群眾中去，不讓 " 為民辦實事 " 成空談，這是鐘浩華從事社區工作多年的深切體會。近年來，普暉社區通過社區網格黨支部、搭建居民議事平臺等方式收集民意、化解矛盾糾紛，對居民的訴求努力做到 " 事事有回音、件件有著落 "。

" 之前我們社區有一個幾經擱置的電梯加裝項目一直沒有形成一致的協商結果，居民對此事非常關心。" 鐘浩華表示，針對居民提出的公共區域建設、后期管養費用收取、電梯后續運營及維護等問題，社區通過組織居民議事會，為居民一一解答，同時還邀請了社區駐點律師圍繞政策法規依據，從專業角度給予了實用建議。整個流程通過 " 問題前置、制定條約、集體表決 " 的思路，將電梯維修管養方案、安全員人選、費用平攤方式逐一敲定，幾經擱置的電梯加裝項目工程最終協商一致、并重新啟動。截至 2022 年 8 月，普暉社區實現電梯加裝且投入使用 10 部，正在施工建設的電梯 4 部，已進入電梯加裝申報審批程序居民樓 3 棟，籌備建設 8 棟，惠及 3000 余名群眾。

如今，鐘浩華從事社區工作已有十余年，在他看來，曾經參軍的經歷磨煉了他鍥而不舍的意志，更讓他將為人民服務的信念內化于心。" 干一行，愛一行，解決社區居民急難愁盼事，是社區工作者的責任與擔當。接下來，我將帶領社區工作人員和轄區群眾，繼續探索共建共治共享的新模式，帶動更多的身邊人為社區建設發展奉獻一份力量，不斷增強大家的歸屬感和獲得感。" 鐘浩華說。