為做好群眾祭掃服務保障，日前陜西省民政廳印發關于做好2023年清明節祭掃工作的通知。要求全省各地嚴禁隨意限制、暫停殯葬服務 。

通知要求，各殯葬服務機構要通過移動客戶端、微信公眾號等服務渠道，及時發布祭掃相關信息，方便群眾及時掌握祭掃動態。要嚴格落實相關管理服務標準規范，做到服務項目、收費標準及惠民措施公開公示;要從方便群眾祭掃出發，通過增設服務窗口、延長服務時間、優化服務流程、創新服務手段、強化人文關懷等，想方設法提供更加優質、高效、便捷、溫馨的服務，不斷提升公眾滿意度。

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要充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術困難的問題，保留線下服務傳統模式，設立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要在充分論證的基礎上采取預約、錯峰、限流等方式，降低祭掃高峰期人流密度，防止各類安全事故發生。

同時，各級民政部門要積極會同發改、市場監管等部門做好基本殯葬服務的定價管理和殯葬服務價格監督檢查，嚴厲打擊強制服務收費、超標準收費、擴大范圍收費、價格欺詐、不明碼標價等行為，同時提醒、告誡、倡導市場主體文明經營、依法經營，引導經營者加強價格自律、規范明碼標價，維護服務秩序。

要暢通投訴舉報渠道，及時受理群眾投訴，從嚴從快嚴肅查處亂收費等行為。對性質惡劣、情節嚴重的典型案件，要公開曝光，加大懲戒力度。

省委文明辦 省民政廳發出倡議

倡導清明節文明祭祀

又是一年芳草綠，春風拂袖清明祭。為推進移風易俗，弘揚文明、綠色、低碳、安全的殯葬祭掃新風尚，省委文明辦、省民政廳發出如下倡議 :

綠色文明祭掃，理性表達哀思 。自覺摒棄在街頭、路邊、廣場、林區、草地焚香燒紙等不文明祭祀行為，大力推廣網絡祭祀、社區共祭、家庭追思、鮮花祭奠等綠色低碳祭祀方式，將中華民族慎終追遠的情感融入現代文明之中。

安全有序祭掃，維護城市秩序 。在祭掃高峰期，合理安排時間，錯峰祭祀，盡量采取乘坐公交等綠色出行方式，減少車輛擁堵。廣泛開展“無煙陵園”“鮮花換紙錢”“植綠寄哀思”等主題活動，所有墓園嚴禁使用明火、嚴禁吸煙、嚴禁點燃香燭、嚴禁焚燒紙錢、嚴禁燃放鞭炮。

生態惠民殯葬，營造優美環境 。發揚“尊老、敬老、愛老、孝老”的傳統美德，倡導厚養薄葬的文明新風，革除殯葬陳規陋習，倡導樹葬、花壇葬、草坪葬、骨灰撒散等節地生態安葬方式，不建硬化大墓、活人墓、豪華墓，把更多土地資源留給后代，造福子孫。

黨員干部帶頭，弘揚時代新風 。廣大黨員干部要發揮示范引領作用，嚴格執行有關殯葬改革規定，帶頭文明節儉辦喪事，帶頭倡導生態安葬，帶頭踐行文明低碳祭掃，帶頭宣傳殯葬改革，帶頭弘揚新風。

市民朋友們，讓我們攜起手來，爭做文明祭掃、文明殯葬的踐行者、推進者，用健康安全的行動告慰逝者，度過一個綠色、平安、文明、健康的清明節!