" 我就要插隊！"" 我們不是好惹的！" 近日，浙江金華橫店影視城某景區門口，婆孫二人平移插隊被制止后情緒失控，暴怒懟人，引發社會廣泛關注。一件插隊小事，很快迎來三重 " 爆 " 點，層層升級。

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第一，插隊還有理？沒理還敢理直氣壯？兩女子 " 機關槍式 " 指責被插隊男子，夸口 " 我就要插隊！我們不是好惹的 " 的言論是眾人詬病的主要原因。小長假期間，景點難免有些混亂，有人插隊、有人阻止插隊都很正常，但許多插隊者能知錯就改，唯獨此婆孫二人不僅擾亂秩序還發飆懟人，的確令人氣憤。

第二，四川人？金華人？" 插隊事件 " 引地域爭論。不僅四川、浙江兩地網友議論紛紛，兩地官媒也被 " 拖下水 "，誰都不愿意讓此事成為各自城市名片的一個污點。只不過，無論對于哪方來說，倡導文明出行才是本意，一些 " 口水仗 " 反而容易偏離重點、攪亂輿論。

第三，婆孫遭網暴？插隊該曝光嗎？隨著輿論的持續發酵，涉事女子雙雙遭遇網暴，甚至有人將二人頭像制成表情包公開售賣，進而導致插隊的一老徹夜難眠，一少頭疼不已。曝光不文明行為、指責批評當事人，雖是道德立場的常有之義，但一旦上升為網絡暴力，任何道理都會變成毫無道理。

如今，人們認同插隊應受批評，但批評要有邊界，更要守好法律底線，別去網暴他人，但對于 " 曝光侵權可能違法 " 一說提到的，視頻拍攝者未經允許偷拍曝光他人可能涉嫌侵犯他人肖像權、名譽權，卻爭議很大。

插隊不違法，曝光插隊可能違法，這是什么道理？如果不允許拍照、錄視頻，對于社會不文明行為如何取證？

須知，曝光手段是一把雙刃劍，對文明友善的正能量要曝光，對破壞社會公德的負能量更要曝光。公眾場合下，路人拍攝真實視頻并發布到網上是對該行為進行譴責的一種方式，屬于言論自由的范疇。反之，肖像權也不是不文明現象的 " 擋箭牌 "，涉事者無法借此逃脫處罰。

只不過，別有用心之徒瞄準了曝光帶來的高熱度，為個人謀求不正當利益。諸如把兩名涉事女子的頭像做成表情包、車貼等蹭熱度、惡搞牟利的出格行為，明顯已經侵犯肖像權和名譽權，不被法律所容忍。

必須明確一點：這兩位女子都是普通人，普通人誰能不犯錯？對于這類現象在報道時理應打碼。但在發布者最初的視頻，以及一些自媒體和個人的傳播過程中，涉事二人均未被打碼，故而存在侵犯隱私的問題，更有賺取流量之嫌。

曝光 " 插隊婆孫 " 合理，但仍須合法守度。個人在曝光不文明行為前，不妨提前對當事人面部進行打碼、模糊化或遮擋處理。如果當事人遭到 " 人肉 " 或個人信息被泄露，可能會侵犯他人肖像權和隱私權，屆時視頻發布者需要承擔一定的責任。

此外，景區不該 " 隱身 "。如涉事女子所說，起初并不知道自己排錯了隊，開始排隊的時候看不到標識，其他游客也反應了問題。也就是說，景區沒能履行好管理的職責，做好引流、分流工作。

正確的網絡輿論監督需要各方共同努力，曝光插隊等社會不文明現象盡管可行，但從中牟利、網暴他人是斷不可取的。