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評論員 王曉娜

這幾天，浙江金華，一對婆孫在橫店影視城排隊檢票，與一男子發生沖突，相關視頻引發網友關注。網友在評論區聲討這對婆孫，還有人把她們的肖像做成表情包和車貼售賣。

網友批評這對婆孫，正是基于對插隊行為的痛恨。許多人對不文明行為早已不滿，這次終于聚焦到具體的人身上，找到了一個發泄口。在吐槽與批評中，語言的尺度也逐漸失控。

自媒體時代，拍攝視頻、傳播信息有助于保留證據、查證事實，但也少不了 " 副作用 "。插隊本不是什么 " 殺人放火 " 般的惡劣事件，現場即可解決，可現在被發到網上，只會激化矛盾。

當事女子發文解釋了當時的經過，如果真如她所說，那事情最大的爭議點 " 有沒有插隊 " 已經很明了。婆孫二人排錯隊，在她們看來，平移到旁邊的隊伍不算插隊，可在網友看來，換隊伍就該重新排，平移就算插隊。

由此可見，這對婆孫和大眾關于 " 插隊 " 的認知是不一樣的。只有給她們講清為何大家認為她們 " 插隊 " 了，才能避免下次出現類似的事情，也免得她們產生 " 被冤枉 " 的心理。

網友痛恨不文明行為可以理解，但截取當事人圖片、制作表情包已經超出了批評 " 插隊 " 的范疇。有人用表情包惡搞、制作車貼等商品以牟利，可能侵犯當事人的肖像權、名譽權，涉嫌違法。

用網暴的方式伸張正義，只會給別人帶來傷害，解決不了問題的根源。插隊雖可惡，但 " 罪不至此 "，大可不必被如此對待。與其在網上聲討、謾罵，倒不如告訴她們 " 插隊 " 的定義，給她們一個改過的機會。

責任編輯 : 王珍珍