以下文章來源于叁言梁語 ，作者 VinkyLiang

關(guān)注并將「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」設(shè)為星標(biāo)

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(資料圖)

前不久，ChatGPT 宣布推出 App iOS 版本，一上線便迅速沖上了 App Store 免費榜第二名，效率榜第一名。但作者使用體驗后，略有些失望，覺得只是新瓶裝舊酒。一起來看看作者是怎么說的吧。

全文共 3496 字，閱讀需要 7 分鐘

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2023 年 5 月，ChatGPT 又掀起一項重磅舉措——首次推出 App iOS 版本。

這次的新版本主要有三大亮點：

支持在不同設(shè)備上同步聊天歷史記錄；

支持使用開源語音識別系統(tǒng) Whisper API 進(jìn)行語音輸入；

ChatGPT Plus 訂閱者可以獨家使用 GPT-4 的功能，并且獲得更快的響應(yīng)速度。

據(jù)悉，ChatGPT 接下來還會推出 Android 版本，以滿足更多用戶的需求。

ChatGPT 在移動端的布局效果是立竿見影的：其 iOS 版本一上線，便迅速沖上了 App Store 免費榜第二名，效率榜第一名。可以預(yù)見的是，ChatGPT 的用戶規(guī)模與活躍度都將更上一臺階，越來越多人開始使用 ChatGPT，并把與 AI 對話作為日常生活的新習(xí)慣。

然而，讓人失望的是，ChatGPT 目前迭代的方向仍然只是「新瓶裝舊酒」：

它沿襲了傳統(tǒng) App 的載體模式，沒有創(chuàng)新的交互方式；

它活成了一款與微信相類似的 App，只是一款 AI 化的聊天應(yīng)用工具；

它仍局限于 App Store 等應(yīng)用生態(tài)中，尚未發(fā)揮出「開放式」的跨場景應(yīng)用能力。

簡單一句話就是，ChatGPT 怎么可以只是一款 App？！

也許這只是一項階段性的戰(zhàn)略舉措，為了吸引更多用戶，并展示其強大的能力。

今天，我們發(fā)散思維，一起來探討 ChatGPT 新的發(fā)展路徑：

App（即應(yīng)用程序）是必要的存在嗎？

ChatGPT 的自然語言模式，會帶來怎樣的沖擊？

ChatGPT 的更多可能性？

App，存在但不合理？

當(dāng)用戶需要獲得一項移動端的內(nèi)容或服務(wù)時，必須完成以下幾個動作：

完成一個繁瑣的登錄過程，例如創(chuàng)建賬戶、驗證身份、授予權(quán)限等；

學(xué)習(xí)如何使用該 App，了解各項功能入口，摸索平臺規(guī)則。

無論對于用戶還是商家來說，這種服務(wù)模式都是低效的：

因此，智能手機(jī)的迭代方向之一就是容量擴(kuò)充，大容量才能撐起用戶多元化的需求。

對于商戶而言，他們需要從 0 到 1 開發(fā)每一款 App，所有的基礎(chǔ)功能都要重新再做一遍，以滿足用戶的全方位需求。每一款 App 都如同一個孤立的堡壘，彼此之間不共享用戶資源、功能資源、信息資源，各自經(jīng)營著自己的服務(wù)，彼此沒有聯(lián)系。

歸根到底，無論是 App 還是小程序，用戶習(xí)慣依然沒有發(fā)生變化——

他們習(xí)慣了「圖形用戶界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，通過點擊 App 或小程序上的圖標(biāo)、菜單、按鈕，來表達(dá)自己的選擇。

ChatGPT，自然語言的沖擊

直到 ChatGPT 的出現(xiàn)，我們看到了一種全新的交互模式。

我們可以通過「自然語言」來輸入查詢或請求，計算機(jī)或設(shè)備也可以通過自然語言來進(jìn)行回應(yīng)。這是一種更自然、更直觀的人機(jī)交互模式。

我們有望從「圖形用戶界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，進(jìn)入到「自然語言界面（NLI ：Natural Language Interface）」的交互模式。

用自然語言交流，而不是菜單、按鈕、圖標(biāo)或手勢；

自由靈活地表達(dá)，而不是遵循預(yù)定義或有限的選項或格式；

聊天機(jī)器人給予對話式回應(yīng)，甚至可能有點幽默和親切。

因此，ChatGPT 可能會顛覆現(xiàn)有的 App 生態(tài)，未來不再存在 App ——

在交互習(xí)慣上，ChatGPT 通過自然語言來互動更有吸引力，這可能會使依賴「圖形用戶界面」或特定命令的應(yīng)用程序顯得過時而呆滯；

在實際用途上，ChatGPT 也能如小程序一般，通過調(diào)用 Plugins（插件集）來連接第三方平臺，逐步取代一些提供實用功能或服務(wù)的 App。

當(dāng)世界流向已然發(fā)生變化，App 們是否難逃它們被淘汰的命運？

ChatGPT 的更多可能

如果 ChatGPT 不只是一款獨立應(yīng)用程序，那么它還可能是怎樣的存在？

ChatGPT 最大的兩個特點，是其「自然語言處理能力」及「機(jī)器深度學(xué)習(xí)能力」。

自然語言處理能力，意味著 ChatGPT 能像 Siri 一樣聊天；

機(jī)器深度學(xué)習(xí)能力，意味著 ChatGPT 能總結(jié)我們的習(xí)慣。

想象一個日常生活場景，我們感受一下 ChatGPT 帶來的變化。

假設(shè)我們需要為明天的安排做準(zhǔn)備，包括：查看行程、設(shè)置鬧鐘、提前訂車。

如果是傳統(tǒng)的 App 交互模式（即以 " 圖形用戶界面 /GUI" 為主的交互模式），我們需要分別打開 3 個 App，完成 3 個獨立的步驟：

打開日歷 App，查看明天的日程安排；

打開時鐘 App，設(shè)置明天早上的鬧鐘；

打開網(wǎng)約車 App，預(yù)約乘車。

如果是使用 Siri 等智能語音助手，我們可以解放雙手，用語音完成交互：

讓 Siri 回復(fù)明天的日程安排；

讓 Siri 設(shè)置明天早上的鬧鐘；

讓 Siri 打開叫車 App 預(yù)約乘車。

如果是 ChatGPT 的交互模式（即以 " 自然語言界面 /NLI" 為主的交互模式），ChatGPT 能預(yù)判我們的需求，不再需要一步一步接收指令，整個過程更加自然流暢：

我：明天的行程安排是什么？

ChatGPT：明天早上 8 點有一個公司會議，建議您 7 點起床，7:30 出門，打車到公司大約 20 分鐘。需要為您設(shè)置明天早上 7 點的鬧鐘嗎？

我：好的，順便幫我約車。

ChatGPT：好的，已為您預(yù)約明天早上 7:30 的車，車牌號為 xxx。

ChatGPT 通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法來分析我們以前的互動，并提供個性化的建議。

例如，在上面的例子中，如果我們經(jīng)常使用 ChatGPT 來設(shè)置工作日鬧鐘和預(yù)約乘車，ChatGPT 會自動發(fā)出提醒，并根據(jù)我們最新的日程安排進(jìn)行調(diào)整。

同樣的，如果我們經(jīng)常使用 ChatGPT 在早上出門前查看天氣，ChatGPT 也可能及時播報天氣狀況，提醒在晴天做好防曬工作，或在雨天帶上雨傘。

因此，ChatGPT 還可能是一款 "Siri+" 的應(yīng)用，擁有更聰明的大腦、更出色的學(xué)習(xí)能力。

ChatGPT 跟 Siri 類似的是，它們都是終端設(shè)備的統(tǒng)籌者，管理著設(shè)備里的 N 款不同功能的 App；它們是用戶需求的總?cè)肟冢窃O(shè)備功能的總出口。

當(dāng) ChatGPT 的戰(zhàn)略地位發(fā)生變化——從一款小小的應(yīng)用程序，升級為一個終端的統(tǒng)籌者，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也將發(fā)生巨大的變革。

在「圖形用戶界面 /GUI」時代，小程序的耀眼登場，第一次撼動了 App 稱霸移動端的地位。它實現(xiàn)了 GUI 時代的插件化，為商家與用戶之間的互動提供了更加輕量化的選擇，讓眾多商家不得不在獨立發(fā)展 App 之外，積極擁抱微信 / 支付寶小程序生態(tài)。

在「自然語言界面 /NLI」時代，ChatGPT 的強勢降臨，再一次撼動了 App 獨善其身的格局。它實現(xiàn)了 NLI 時代的插件化，眾多商家的 App 都將濃縮成為 ChatGPT 的插件。商家不再把過多精力花在 App 的界面交互上，而是用心打磨好內(nèi)容與功能服務(wù)。

這一次，我們將看到更加徹底的變革：以前，小程序是 App 的輔助角色，大而全的功能還是集成于 App；未來，ChatGPT 是 App 的替代角色，因為用戶只需要統(tǒng)一入口。

你會不會期待，告別手機(jī)上的 App 圖標(biāo)，告別清除不完的小紅點？

寫在最后

未來已來，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)將重新被揉碎、解構(gòu)、重組。

對于我們而言，能見證下一代互聯(lián)網(wǎng)的巨變，或許也是幸事。

值得期待的是，未來的智能生活將更加化繁為簡，想要的，一言可及。

我們只需要「一句話」，就能連接世界。

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