從今年8月起，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局將開始按月發(fā)布服務(wù)零售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，1至7月，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)20.3%，明顯快于商品零售額增速，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

什么是服務(wù)零售？國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)付凌暉表示，服務(wù)零售額主要是指企業(yè)（產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、個(gè)體戶）以交易形式直接提供給個(gè)人和其他單位非生產(chǎn)、非經(jīng)營(yíng)用的服務(wù)價(jià)值的總和，旨在反映服務(wù)提供方以貨幣形式銷售的、屬于消費(fèi)的服務(wù)價(jià)值，包括交通、住宿、餐飲、教育、衛(wèi)生、體育、娛樂(lè)等領(lǐng)域服務(wù)活動(dòng)的零售額。

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付凌暉稱，之所以要測(cè)算和發(fā)布服務(wù)零售額這個(gè)數(shù)據(jù)，主要是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用逐步增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，消費(fèi)形態(tài)逐漸由商品消費(fèi)為主向商品和服務(wù)消費(fèi)并重轉(zhuǎn)變。從全國(guó)居民人均消費(fèi)支出的數(shù)據(jù)來(lái)看，服務(wù)消費(fèi)占比已經(jīng)超過(guò)了40%。

全面反映消費(fèi)市場(chǎng)情況

按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的口徑，目前按月公布的社會(huì)消費(fèi)品零售總額（以下簡(jiǎn)稱“社零總額”），主要包括商品零售額和餐飲收入，后者屬于服務(wù)消費(fèi)。從消費(fèi)整體來(lái)看，交通、住宿、娛樂(lè)等大量服務(wù)消費(fèi)尚未納入月度的統(tǒng)計(jì)口徑之中，而是最終反映在發(fā)布頻次較低的最終消費(fèi)支出這一數(shù)據(jù)口徑之中。

隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷變化以及服務(wù)消費(fèi)占比的提升，國(guó)家開始按月公布服務(wù)零售數(shù)據(jù)，毫無(wú)疑問(wèn)是為了更加全面反映消費(fèi)市場(chǎng)情況。

付凌暉稱，從總量上來(lái)看，社零總額作為反映消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展情況的主要指標(biāo)，在反映我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。但從統(tǒng)計(jì)口徑來(lái)看，社零總額側(cè)重于反映實(shí)物商品的消費(fèi)，包括商品零售和餐飲收入，但是沒(méi)有包括餐飲服務(wù)以外的其他服務(wù)消費(fèi)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院評(píng)價(jià)研究院院長(zhǎng)荊林波此前也曾指出，我國(guó)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)體系中，社零總額是一個(gè)月度的高頻數(shù)據(jù)，而對(duì)服務(wù)性消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)是低頻的、年度的，應(yīng)進(jìn)一步完善我國(guó)現(xiàn)代消費(fèi)統(tǒng)計(jì)體系，更好體現(xiàn)服務(wù)性消費(fèi)在社會(huì)消費(fèi)中的作用。

服務(wù)需求和供給迎來(lái)爆發(fā)

無(wú)論是排起長(zhǎng)隊(duì)的餐廳，還是擠滿游客的旅游景點(diǎn)，隨著各類服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景的恢復(fù)，餐飲、交通、旅游消費(fèi)增長(zhǎng)迅速，成為今年上半年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的突出亮點(diǎn)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年，全國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出同比增長(zhǎng)12.7%。批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)增加值同比分別增長(zhǎng)6.6%和15.5%。同時(shí)，居民出行意愿增強(qiáng)，文旅市場(chǎng)較快恢復(fù)。上半年，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)增加值同比增長(zhǎng)6.9%，營(yíng)業(yè)性旅客周轉(zhuǎn)量同比增長(zhǎng)115.8%。

近年來(lái)，商品消費(fèi)支出占居民消費(fèi)支出的比重在逐步下降，而服務(wù)消費(fèi)占居民消費(fèi)支出的比重逐年攀升，服務(wù)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)空間巨大。有學(xué)者預(yù)測(cè)，到2025年，我國(guó)服務(wù)型消費(fèi)占比有望達(dá)到52%左右，2030年有望達(dá)到55%至60%，到2035年大體穩(wěn)定在65%左右。

而在供給側(cè)，隨著居民收入水平的提升，以及城鎮(zhèn)化、家庭及人口結(jié)構(gòu)的變化等多重因素影響，餐飲、洗衣、保潔、養(yǎng)老等越來(lái)越多的家務(wù)服務(wù)，開始轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)化供給。更多專業(yè)化的企業(yè)和從業(yè)者提供，不僅提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和服務(wù)零售質(zhì)量的提高，也提升了服務(wù)消費(fèi)規(guī)模和消費(fèi)水平。

與此同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)也在加速推動(dòng)服務(wù)零售行業(yè)的發(fā)展。一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)數(shù)字化手段幫助商家提供更直觀、更真實(shí)的服務(wù)產(chǎn)品信息，提升服務(wù)消費(fèi)質(zhì)量，平臺(tái)匯聚的海量評(píng)論也較好地利用信譽(yù)機(jī)制解決了信任問(wèn)題，降低了服務(wù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的錯(cuò)配。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也可以提升服務(wù)生產(chǎn)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)供給，引導(dǎo)服務(wù)供給向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量發(fā)展。

本地生活行業(yè)迎來(lái)新變局

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年1至7月，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)20.3%。消費(fèi)復(fù)蘇也帶動(dòng)了服務(wù)領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，并給行業(yè)創(chuàng)造了新增量。

8月2日，QuestMobile發(fā)布《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2023年上半年大報(bào)告》。報(bào)告稱餐飲娛樂(lè)、旅游出行等服務(wù)消費(fèi)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)明顯。2023年6月，電影演出行業(yè)同比增長(zhǎng)達(dá)到172%，航班、火車出行行業(yè)同比增速超50%，酒店服務(wù)、在線旅游等旅游行業(yè)同比增速超35%。

以“吃住行游購(gòu)?qiáng)省睘橹饕獦I(yè)務(wù)的美團(tuán)，整體用戶數(shù)增長(zhǎng)超30%，增速居互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)首位。用戶數(shù)的增長(zhǎng)，也帶來(lái)供給端商戶數(shù)量的增加。報(bào)告顯示，2023年6月，美團(tuán)外賣商家版App的月活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)達(dá)26.3%。此外，騰訊在手機(jī)游戲領(lǐng)域以及百度在出行服務(wù)領(lǐng)域的用戶增長(zhǎng)規(guī)模都超過(guò)了10%。

除此之外，不少傳統(tǒng)的服務(wù)零售企業(yè)，也在借助互聯(lián)網(wǎng)拓展經(jīng)營(yíng)的范圍和銷售渠道。例如，海底撈、西貝等傳統(tǒng)餐飲企業(yè)不僅積極開拓外賣市場(chǎng)，還利用線上渠道銷售中央廚房生產(chǎn)的預(yù)制菜；故宮博物院、敦煌博物館等知名旅游目的地，在做好優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的同時(shí)，近年來(lái)也開發(fā)了大量文創(chuàng)商品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線上售賣的方式引起了多股文化消費(fèi)潮流。